РБК: Почему компании недовольны сотрудниками. Обучение персонала
Обучение и развитие персонала играет все больше важную роль. Ведь бизнес чаще сталкивается с недостатком знаний и опыта у своих работников, чем с переизбытком их компетентности. В «квалификационной яме» может потонуть девятая часть мирового ВВП.
Руководитель группы консультантов ANCOR Елена Евстюхина отмечает, что при работе с запросами клиентов компания может сталкиваться с неумением топ-менеджеров решать кризисные задачи. Также поступает много запросов на обучение навыкам управления людьми.
«В крупной компании очень успешный руководитель, полностью устраивавший акционеров с точки зрения бизнес-задач, совершенно не умел удержать команду, — приводит пример Евстюхина. — Когда все его подчиненные написали заявление об уходе, руководство приняло решение о замене этого топ-менеджера. Недостаток квалификации такого руководителя как управленца вызван изменениями ценностей как в самой компании, так и в мире, когда важна перестройка в сторону недирективных agile-лидеров и уход от «жесткой руки».
Полную версию новости читайте на PRO.RBC.RU