РБК: Токсичная лояльность: как «старая гвардия» блокирует перемены

• #Управление персоналом
• #Рынок труда

В России во многих компаниях ключевое влияние сохраняет «старая гвардия», которая под видом заботы о бизнесе тормозит реформы и инициативы новых управленцев – такова частая мотивация персонала. В условиях кризиса и затянувшейся неопределенности такие команды внешне демонстрируют стабильность и преданность, но фактически защищают свои роли и сложившиеся процессы. Это приводит к замедлению трансформаций, вымыванию инициативных новичков и росту недоверия к руководству. Также сильно страдают внутренние коммуникации в компании. 

«Токсичная лояльность проявляется не как открытый саботаж, а как псевдозабота о бизнесе и его руководителе: старые сотрудники создают неформальные буферные зоны, где любые новые решения застревают. При такой модели замедляется принятие решений, формируются закрытые управленческие кланы, а компания долго может не замечать проблему, потому что внешне «все выглядит стабильно», - Виктория Шматына, руководитель группы консультантов компании ANCOR.

Преодолеть токсичную лояльность можно только при четкой позиции акционеров и первого лица компании. Среди ключевых шагов - развитие прямых каналов коммуникации с новыми сотрудниками, прозрачная оценка управленческих компетенций, внедрение KPI, ориентированных на результат и изменения. Не менее важны ротация управленческих ролей и формализация процедур рассмотрения инициатив, лишающих «старую гвардию» негласного права вето.

«Злые старики. Почему в России расцвела токсичная лояльность». РБК.