Кадровое агентство или рекрутинговая компания? Частное агентство занятости или стаффинговая компания?

• #Управление персоналом

Провайдеры кадровых услуг позиционируют себя по-разному. Как компаниям-клиентам и кандидатам понять, что скрывается за понятиями «кадровое агентство», «федеральная рекрутинговая сеть», «стаффинговая компания», «частное агентство занятости»?

Современная HR-индустрия зародилась после отмены рабства в эпоху первой промышленной революции*. Хотя первые упоминания о государственных и частных агентствах занятости в Европе относятся к середине XVII в. ** С тех пор в ходу был термин Employment Agency (агентство по трудоустройству). Позже государственные службы занятости сфокусировались на трудоустройстве и социальной поддержке безработных граждан. Появившиеся в США во второй половине XIX века частные кадровые компании стали именовать себя recruitment agency (рекрутинговое агентство). Они оказывали услуги по поиску и подбору персонала на вакансии компаний-клиентов, а их кандидатами могли быть не только безработные, но и работающие соискатели.

В ХХ веке ассортимент HR-услуг распространился на все кадровые процессы. Монопродуктовый термин «рекрутинговое агентство» не отражал все разнообразие деятельности крупных кадровых провайдеров. В итоге произошел своеобразный «реверс»: в отраслевой оборот вернулся старый, но более универсальный термин: private employment agency (PrEA). Но дабы избежать смешения понятий «рекрутмент» и «трудоустройство», на русский язык термин перевели более нейтрально: частное агентство занятости (ЧАЗ).***

На этом кадрово-лингвистический прогресс не остановился. Из лучших побуждений, а вовсе не для того, чтобы нас всех запутать, в конце ХХ — начале XXI в. появился новый термин — стаффинг (англ. staffing — обеспечение кадрами, укомплектование штата). В некоторых странах стаффинговые компании занимаются исключительно предоставлением временного персонала, в других – рекрутментом, обучением, оценкой и т. д. Общепринятое в мире толкование пока только формируется, а «стаффинговая компания» интерпретируется как фактический синоним ЧАЗ.

Российская кадровая индустрия прошла аналогичный мировому путь в сжатые сроки – за 30 лет. Первое коммерческое кадровое агентство появилось в РФ в 1989 г. Эволюцию позиционирования кадровых провайдеров интересно проследить на примере ANCOR. Каждому этапу нашего развития соответствовала определенная бизнес-модель и структура управления:

• В 1990 году в Москве была основана монопродуктовая рекрутинговая компания, выросшая к 2003 году в франчайзинговую сеть локальных кадровых агентств;

• С 2004 по 2017 гг. АНКОР - крупнейший на постсоветском пространстве кадровый холдинг с сетью собственных офисов;

• С 2018 года мы начали международную экспансию и позиционируем себя как стаффинговая группа с широком портфолио HR-услуг.

А как же термин «ЧАЗ»? Его мы используем в контексте услуг по предоставлению временного персонала***.

- Татьяна Баскина, заместитель генерального директора по работе с профессиональным сообществом, ANCOR.