Менеджмент в IT: вызовы, с которыми столкнулись руководители в 2022

• #IT
• #Управление персоналом

Команда Mozlab изучила, с какими вызовами сталкиваются руководители IT-компаний и коллективов, общаясь с экспертами и руководителями в рамках проекта «Менеджмент в IT 2022».

Олег Замышляев, основатель HR-консалтинговой компании Mozlab и сервиса TELLSY, автор книги «Матрица перемен» и Telegram-канала Future learning.

Изучить рынок ИТ и понять принципы управления в нём - очень важная для нас задача, поскольку мы проводим стратегические и командные сессии для этого сектора. В ходе проекта мы провели серию интервью и фокус-групп.

 В них приняли участие:

• IT-руководители, для которых управление является основной задачей;
• руководство IT-руководителей - CEO и CTO;
• HR BP цифровых подразделений.

• Сложности в кросс-функциональном взаимодействии между разработкой и бизнесом.

Важное место занимает вопрос по организации коммуникации бизнеса и IT-специалистов. Руководители часто отмечают, что бизнес не осознает специфики процесса разработки, возникает напряжение и даже раздражение, если результат не удается получить мгновенно. Перед руководителем появляется важная задача - наладить кросс-функциональное взаимодействие IT-подразделения с другими командами, поскольку сейчас коммуникация часто происходит неэффективно - процесс согласования проектов и запуска продуктов занимает много времени. Бизнес составляет ТЗ согласно своему взгляду на проект, отсюда возникает еще одно препятствие – быстрый перевод ТЗ с языка бизнеса на язык разработчиков.

• Дефицита кадров не наблюдается, но проще не становится.

Сохраняется сложность в подборе ИТ- специалистов высшего уровня, которые готовы быстро развивать проекты или запускать новые. Они продолжают диктовать свои условия найма. Компаниям из индустрии сложно привлекать разработчиков высокого уровня в IT-отделы, а IT-компаниям выстраивать работу с персоналом IT начального уровня, создавать программы наставничества и развития из джунов в мидлов и сеньоров. Вызов, с которым сталкиваются управленцы в IT - ограниченные возможности вертикального роста разработчиков.

При привлечении специалистов высокого уровня часто сохраняется риск того, что кандидату предложат более выгодный или интересный проект. В связи с этим найм не прекращается и обходится слишком дорого. С этим помогают справиться программы эффективного онбординга и комплексные марафоны по развитию команд.

• Неопределенность - как потенциальная возможность построить совместную стратегию развития.

В последнее время очень многие компании отмечают рост неопределенности, что приводит к необходимости быстро адаптироваться, менять стратегию и ставить новые цели. Вовлечение сотрудников в обсуждение изменений позволяет им лучше понимать, что происходит с организацией и чего ожидать в будущем. От руководителей требуется не только профессиональная экспертиза, но и способность прислушиваться к команде, создавая надёжную среду, чтобы сотрудники чувствовали свою сопричастность. Это поддерживает мотивацию команды и способствует её сохранению.

Сложность в разработке стратегии зачастую сводится к тому, что компаниям необходимо масштабировать существующие продукты и искать перспективные ниши. При масштабировании и развитии IT-команд возникает еще один вызов - Agile, Kanban и другие гибкие инструменты хорошо работают в небольших командах. И не всегда понятно, какую методологию выстраивания процессов эффективнее всего применять при масштабировании. В совместном выстраивании стратегий развития, поиске прорывных решений, определении шагов для улучшения и достижения целей помогают стратегические и командные сессии.

Еще больше вызовов, с которыми сталкиваются IT-руководители, вы можете увидеть на нашей инфографике по ссылке.