Вопросы и ответы о рекрутменте

Мы собрали ответы на самые популярные вопросы о подборе персонала, которые поступают в ANCOR:

• Какие услуги по поиску и подбору кандидатов предоставляет группа компаний ANCOR?
  Мы предлагаем услуги по поиску и подбору персонала, массовому подбору персонала, IT-рекрутменту, Executive Search, международному подбору.
• Мне нужно закрыть вакансию(и). Как вы можете мне помочь?
  ANCOR обладает экспертизой в закрытии вакансий любого уровня. Вы можете воспользоваться услугой Поиск и подбор персонала, Поиск и подбор топ-менеджеров, Международный подбор, IT-рекрутмент.
• У меня много вакансий, какие у вас есть решения?

  Для поддержки найма большого количества персонала ANCOR может предложить услуги:

  • Классический рекрутмент
  • RPO (аутсорсинг процесса рекрутмента) - гарантирует 100% закрытие переданного объема вакансий
  • Маркетинг рекрутмента (кадровая лидогенерация потока кандидатов) – гарантирует поток подходящих кандидатов на ваши вакансии
• Возможна ли помощь только в разборе откликов на вакансии?
  Да. Мы можем оказать поддержку на отдельных этапах поиска и подбора кандидатов. Например, взять на себя разбор резюме.
• Мне нужно собрать информацию о кандидатах с рынка, но я не планирую никого нанимать на данный момент. Как вы можете мне помочь?
  Вы можете воспользоваться услугой Talent Mapping и под конкретный запрос получить список кандидатов, с которыми вы продолжите самостоятельную коммуникацию.
• Что включает в себя услуга рекрутмент?
  Мы оказываем полную поддержку в поиске, подборе и найме необходимого специалиста: от согласования профиля позиции до поддержки нового сотрудника на испытательном сроке. В зависимости от вашей потребности мы можем провести тестирование, оценку и проверку благонадежности кандидатов. Мы также можем помочь с формированием команды.
• Вы работаете только с крупными компаниями?
  Мы адаптируем наши подходы и решения в зависимости от размера компании и ее потребностей, работая как с крупными корпорациями, так и с малым и среднем бизнесом.
• Какой опыт работы у консультантов по рекрутменту?
  Наши консультанты в среднем имеют более 8 лет опыта в рекрутменте. Подробная информация доступна на странице интересующей вас индустрии.
• В каких индустриях/ секторах/ отраслях вы наиболее сильны?
  За более чем 30 лет работы мы сформировали экспертизу в сфере поиска, подбора и оценки специалистов и руководителей всех уровней и профессий для компаний из большинства отраслей экономики.
• Какие вакансии вы закрываете быстрее и лучше?
  У нас есть подтвержденный опыт в закрытии позиций от стажеров до топ-менеджмента. В своей работе мы используем все возможные источники и инструменты поиска. Наша база данных насчитывает свыше 6 млн кандидатов. Скорость закрытия вакансии зависит от разных факторов: специфики профиля позиции, особых требований к кандидатам, количества и содержания этапов отбора и др. (ссылка на Вакансии, которые мы закрываем) Например, стартовые вакансии мы закрываем в срок до 15 рабочих дней, вакансии специалистов в срок до 60 рабочих дней, управленческие позиции - до 150 рабочих дней.
• Когда я получу первые резюме кандидатов?
  Мы представляем первые резюме в срок от 2 часов до 2 недель, в зависимости от ваших требований, специфики и уровня позиции, особенностей поиска. Сроки и количество резюме мы согласуем на этапе обсуждения профиля вакансии.
• Как вы обеспечиваете конфиденциальность персональных данных (ПД) при поиске кандидатов?
  Мы строго соблюдаем законодательство и применяем надежные методы защиты персональных данных на всех этапах подбора.
• Сколько кандидатов на вакансию вы нам представите?
  В рекрутменте приоритетно не количество, а качество представленных кандидатов и конечный результат. Мы стремимся продолжать поиск и предлагать вам подходящих кандидатов, пока не закроем вакансию при условии соответствия требований вакансии рыночной ситуации.
• Какие технологии вы используете в процессе поиска персонала?
  В процессе поиска кандидатов мы используем все традиционные и самые современные HR-технологии, включая чат-боты и искусственный интеллект. Среди источников и инструментов поиска: автоматизированная внутренняя база данных кандидатов, работные сайты, социальные и профессиональные сети, Булев поиск, прямой поиск, внутренние и внешние рекомендации, платформа Подбор для поиска кандидатов в IT, взаимодействие с учебными заведениями, CPA/CPL сети для HR-лидогенерации, контекстно-медийная реклама в сети Интернет, и публикация вакансий на сайте ANCOR.
• Возможен ли поиск без использования работных сайтов?
  Да, мы используем собственную базу, которая насчитывает 6+ млн кандидатов, а также технологию прямого поиска, которая позволяет дотянуться до кандидатов, которые не находятся в активном поиске работы. Оптимальные каналы и инструменты поиска по каждой вакансии мы обсуждаем на этапе переговоров. Для массовых вакансий мы используем маркетинговые инструменты – таргетированная и контекстная реклама, геотаргетинг, smm продвижение, офлайн реклама, смс-рассылки, профессиональные сообщества. Наш многолетний опыт работы с кадровым рынком позволяет предложить клиенту оптимальные инструменты для закрытия его потребности в сотрудниках.
• Как вы делаете рекламное продвижение вакансий клиента?
  В ANCOR есть выделенная профессиональная команда штатных маркетологов, которая специализируется только на привлечении персонала с помощью маркетинговых инструментов. Мы публикуем вакансии клиентов на сайте ancor.ru, а также в наших профильных социальных сетях. По согласованию с клиентом мы публикуем название компании.
• Как вы информируете клиента о ходе поиска? Что вы предпринимаете при возникновении сложностей с поиском подходящих кандидатов?
  В процессе поиска мы постоянно информируем клиента о ходе работ и предоставляем аналитику по кандидатам. При необходимости и по согласованию с клиентом мы проводим глубинный анализ рынка кандидатов и воронки подбора, по результатам которого предлагаем разные варианты решений: от корректировки избыточных требований к вакансии и рассмотрения кандидатов из смежных индустрий до полного изменения профиля в соответствии с меняющейся рыночной ситуацией. Любые возникающие сложности мы обсуждаем с клиентом и совместно находим оптимальное решение. Порой для “сверки часов” достаточно разовой встречи и уточнения требований к вакансии на примере первых найденных резюме.
• Как вы справляетесь с трудностями при поиске кандидатов дефицитных профессий?
  Мы обладаем экспертизой и практическим опытом закрытия вакансий в самых разных профессиональных сферах. Наши консультанты постоянно пополняют нашу собственную базу кандидатов, развивают и поддерживают сети профессиональных контактов в различных индустриях, а также применяют прямой поиск и поиск по рекомендациям.
• Какие методы оценки кандидатов вы используете?
  Мы используем разные инструменты и методы оценки кандидатов: от глубинного интервью до ассесмент-центров и тестирования. ANCOR разработал и запустил собственную платформу для тестирования и оценки кандидатов и сотрудников – Planka. На платформе есть различные бизнес-симуляции (аналитические презентации, ролевые игры, групповые дискуссии, индивидуальные упражнение и др.). Planka позволяет определить степень проявления компетенций человека, выявить сильные стороны и зоны роста, разработать индивидуальный план развития.
  
  Также в зависимости от профиля позиции и наличия модели компетенций у клиента мы проводим интервью по компетенциям. Варианты оценочных инструментов согласуются на этапе обсуждения профиля и требований по вакансии.
• Возможно ли проведение тестирования?
  ANCOR может провести тестирование кандидатов как дополнительную услугу в процессе работы над вакансией. Также вы можете заказать тестирование для независимых кандидатов или сотрудников вашей компании.
• Возможна ли помощь в проведении интервью с нанимающим менеджером?
  Да, консультанты ANCOR проводят совместные интервью кандидатов с нанимающими менеджерами. Кроме этого, мы проводим обучение технологиям рекрутмента как для HR-специалистов, так и для нанимающих менеджеров.
• Как вы помогаете работодателю в проведении переговоров с кандидатами, особенно с соискателями из других стран?
  Мы оказываем полную поддержку в проведении переговоров между потенциальным работодателем и кандидатом, включая формирование предложения о работе. В рамках услуги международного подбора мы модерируем встречи между компанией и кандидатом, помогая установлению доверия между сторонами, содействуя процессу принятия ими решений о сотрудничестве и обсуждению условий оффера.
• Мне надо найти специалиста за рубежом, вы можете помочь?
  Наши консультанты находят специалистов в разных странах мира. Оставьте заявку на международный подбор, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить вашу потребность.
• Как вы поддерживаете кандидатов из других стран?
  Мы имеем опыт работы с кандидатами из разных стран и предлагаем помощь с организацией визовой поддержки, релокации и адаптации на новом месте.
• Что такое прямой поиск?
  Прямой поиск - это целевое обращение по инициативе рекрутера (хедхантера) к кандидатам из профильных компаний, обладающим нужной квалификацией и соответствующим требованиям клиента к определенной вакансии. Этот процесс основан на глубоком знании отрасли и профессиональной сферы, включает в себя тщательный анализ рынка и определение зон поиска.
• В чем отличие прямого поиска от хедхантинга?
  Прямой поиск - это инструмент идентификации (выяснения имен и должностей потенциальных кандидатов), а хедхантинг («хантинг») – это инструмент рекрутера для коммуникации и мотивации кандидата.
• Что такое Executive Search?

  Среди отличительных особенностей ES:

  • Объект поиска. ES-консультанты ищут управленцев на стратегические позиции, либо редких специалистов, обладающих уникальной экспертизой/опытом. Часто у такой вакансии нет профиля с четко прописанным функционалом и требованиями — например, при поиске члена совета директоров. Есть стратегические задачи, которые может успешно решать человек с самым разным опытом.
  • Технология работы. В ES велика консультационная составляющая — ведь эта услуга «родом» из сферы управленческого консалтинга. Она включает предварительное исследование рынка, определение целевых компаний и должностей, формирование «длинного» (long-list) и «короткого» (short-list) списка потенциальных кандидатов; проверку рекомендаций и оценку лидерских, управленческих и профессиональных качеств финалиста, подготовку для клиента отчетов по ходу поиска и рекомендаций по принятию решения. Среди инструментов привлечения кандидатов преобладают сеть контактов консультантов, прямой поиск и рекомендации экспертов.
  • Структура вознаграждения. В ES проектах гонорар оплачивается поэтапно. Например, одна часть после предоставления long-list либо short-list, вторая часть — по факту найма управленца. Но случается, что аналитика рынка проведена, лучшие из возможных кандидатов найдены и представлены заказчику, но тот никого не нанял: передумал запускать новый проект или вместо дорогого внешнего управленца решил продвинуть своего менеджера. В таких случаях работа ES консультанта считается частично выполненной и подлежит оплате. Ведь заказчик получил исчерпывающие данные для принятия решения и выбрал оптимальный для бизнеса вариант. Подробнее об услуге Executive Search.
• Кто такой руководитель высшего звена? Чем отличается от руководителя среднего звена?
  Руководитель высшего звена — это топ-менеджер (в международной классификации уровень CEO/CEO-1, или С-level), отвечающий за стратегическое управление компанией. Руководитель среднего звена управляет отделом, департаментом или направлением c подчинением руководителю высшего звена.
• Чем ИТ-рекрутмент отличается от классического рекрутмента?
  Разница в том, что это более динамичный, постоянно меняющийся рынок. Количество офферов на кандидата составляет минимум 3, при этом 50% кандидатов получают контроффер от текущих работодателей. Путь кандидата с момента первого контакта с рекрутером до выхода на работу составляет 21 день. Для поиска кандидатов мы используем собственный сорсинговый центр, который задействует самые передовые технологии, инструменты поиска, взаимодействия с кандидатами и их оценки. Сорсер использует в своей работе более 20 различных инструментов, набор которых постоянно пополняется, что обеспечивает высокую скорость нахождения кандидатов и закрытия вакансий.
• Вакансии каких ИТ специалистов вы закрываете?
  Мы ищем кандидатов для компаний из различных индустрий - IT, финтеха, электронной коммерции, розничной торговли, машиностроения, производства, логистики и многих других. Мы работаем со следующими профилями: back-end, front-end, DevOps, инженеры GameDev, мобильные разработчики, архитекторы, тестировщики, системные и бизнес-аналитики, аналитики данных, менеджеры продукта.
• Чем мне может быть полезен Аутсорсинг процесса рекрутмента – RPO?

  Услуга RPO гарантирует клиенту:

  • закрытие 100% объема переданных вакансий в согласованные сроки (ответственность за выполнение плана найма). Уровень вакансий не имеет значения, поскольку технология оказания услуги позволяет подобрать специалиста любого уровня сложности
  • использование всех каналов продвижения вакансий (омниканальность) для привлечения лучших кандидатов
  • выделение единого менеджера проекта и профессиональной команды рекрутеров, которая работает исключительно над вакансиями клиента
  • еженедельную отчетность и аналитику рынка, включая обратную связь кандидатов, замер привлекательности и узнаваемости бренда работодателя
  • поддержку процесса адаптации сотрудников, в период первых месяцев работы у клиента
• Сколько стоят услуги по подбору персонала?
  Стоимость услуг по поиску и подбору персонала рассчитывается как процент от годового дохода кандидата или как фиксированная сумма.
  
  Стоимость услуги Рекрутмент зависит от многих факторов:

  • требований к опыту и компетенциям специалиста
  • набора необходимых инструментов поиска и привлечения кандидатов
  • специфики рынка труда в конкретной отрасли, регионе и профессиональной сфере
  • количестве вакансий и т.п.

  
  Мы всегда гибко подходим к ценообразованию и готовы обсуждать разные варианты в зависимости от потребностей вашей компании и особенностей вакансии.
• Почему для Москвы и для других городов России стоимость услуг по поиску и подбору персонала одинаковая?
  Единая стоимость услуг для всех регионов РФ обусловлена унифицированными стандартами качества оказания услуг. Поиск ведется в разных регионах, но требует одинаковых трудозатрат и уровня квалификации наших консультантов, вне зависимости от места проживания.
• Нам нужно нанять управленца, но мы не хотим заказывать Executive Search. Сколько это будет стоить?
  Стоимость наших услуг формируется с учетом комплекса факторов. Уточнить стоимость поиска управленца вы можете у профильного консультанта, который выяснит всю необходимую информацию по вакансии и сформирует ценовое предложение.
• А если у меня ограниченный бюджет на подбор персонала?
  Услуга Talent Mapping позволяет под конкретный запрос получить список кандидатов, с которыми далее вы продолжите самостоятельную коммуникацию. Также мы готовы помочь в разборе входящих резюме, проведении интервью, или организовать промокампанию с целью сбора контактов потенциальных кандидатов.
• В какой момент происходит оплата услуг по подбору персонала?
  Оплата услуг по поиску и побору персонала осуществляется по факту выхода кандидата на работу.
• Есть ли у вас скидки?
  ANCOR всегда нацелен на долгосрочное сотрудничество, поэтому мы гибко подходим к вопросу ценообразования. Есть много факторов, которые позволяют нам предложить клиенту оптимальные условия. Например, объем передаваемых вакансий, сокращение гарантийного периода, сроки закрытия вакансии и другое. Коммерческие аспекты сотрудничества обсуждаются с каждым клиентом индивидуально на этапе переговоров.
• Есть ли предоплата услуг по поиску и подбору персонала? От чего это зависит?
  При подборе на стартовые и типовые вакансии ANCOR не берет предоплату. Однако при поиске и подборе руководителей и редких специалистов оплата осуществляется поэтапно по факту выполнения отдельных работ.
• Можно ли оплатить услугу рекрутмента после прохождения кандидатом испытательного срока?
  Услуга рекрутмента представляет собой поиск и подбор нужного специалиста и считается оказанной в день, когда найденный кандидат приступил к работе. Вы оплачиваете именно результаты поиска и подбора. Управление и удержание сотрудника на испытательном сроке находится вне зоны наших полномочий и влияния.
  
  Тем не менее, мы несем свою часть ответственности за качество проделанной работы, поэтому предоставляем гарантийный срок. Гарантийные обязательства вступают в силу лишь в случае своевременной оплаты клиентом наших услуг.
• Какие гарантии вы предлагаете? Что делать, если наняли человека, а он уволился или не подошел, а услугу мы оплатили?
  Мы обеспечиваем однократную бесплатную замену кандидата, уволенного или уволившегося в период гарантийного срока. Гарантия вступает в силу, если счет за оказанные услуги оплачен. Длительность гарантийного срока зависит от уровня вакансии и совокупности всех параметров, согласованных в договоре на рекрутмент. Условия предоставления гарантии обсуждаются на этапе переговоров.
• Что включает в себя гарантийная замена?
  Если во время испытательного срока сотрудник покинул компанию или вы его уволили, мы предоставляем однократную бесплатную замену. Информацию о необходимости предоставления замены клиент направляет нам по согласованным в договоре каналам коммуникации.
  
  Гарантийные обязательства вступают в силу в течение указанного в договоре срока и только в случае своевременной оплаты клиентом наших услуг. Технологически поиск замены ничем не отличается от первоначального поиска и подбора кандидата. Завершается процесс гарантийной замены в момент выхода на работу нового кандидата. Повторная гарантия на такого сотрудника не предоставляется.
• Почему гонорар за подбор рассчитывается от годового дохода, при этом гарантийный период только 3 месяца?
  Годовой доход как основа расчета вознаграждения рекрутинговой компании — это общепринятая в кадровой отрасли практика. Эта модель расчета гонорара обеспечивает справедливое соотношение между трудозатратами агентства и потенциальной ценностью кандидата для компании. Годовой доход позволяет учесть потенциал кандидата в долгосрочной перспективе, затраты и риски, связанные с ведением рекрутингового проекта в течение продолжительного времени, изменение рыночной конъюнктуры и требований к вакансии.
  
  Гарантийный период, как правило, совпадает с периодом испытательного срока, в течение которого работодатель и сотрудник успевают оценить правильность сделанного выбора и принять решение о дальнейшем сотрудничестве.
• Как вы оцениваете успех вашей работы?
  Уровень успеха оценивается по скорости и качеству подобранного кандидата, его соответствию требованиям клиента и эффективной интеграции в компанию. Для нас важно, чтобы кандидат не просто адаптировался, но и решал поставленные задачи и способствовал развитию компании. Один из критериев качества нашей работы - это положительные отзывы клиентов и кандидатов о сотрудничестве с ANCOR.
• Можете ли вы предоставить отзывы ваших клиентов?
  Да, вы можете ознакомиться с отзывами и рекомендации наших клиентов и кандидатов на нашем сайте. По запросу мы можем предоставить дополнительные рекомендации.
• Есть ли примеры успешных проектов?
  С примерами выполненных проектов можно ознакомиться здесь. По запросу мы можем предоставить дополнительную информацию о наших проектах, включая подбор топ-менеджеров и специалистов в различных отраслях и профессиональных сферах.