Как обучать руководителей разных типов?

• #Управление персоналом

«Life long learning» - относительно новый тренд, согласно которому человек сознательно выбирает учиться в течение всей жизни.

Несмотря на то, что он появился относительно недавно, многие компании его активно пропагандируют. Они вкладывают в развитие перспективных работников, тем самым не только повышая эффективность бизнеса, но также способствуя формированию лояльности сотрудников к компании.

Эксперты в сфере образования утверждают, что чем выше должность специалиста, тем сложнее отправить его на обучение. Среди основных причин – нехватка времени, отсутствие мотивации и непонимание пользы.

Так как обучать руководителей?

Условно эксперты предлагают разделить их на 3 группы:

• Жаждущие знаний

Они имеют хорошую насмотренность, интересуются темой образования и занимаются саморазвитием. Однако такие специалисты чрезмерно требовательны к экспертности тренеров или спикеров, а также из‑за страсти к обучению могут распыляться.

В работе с ними стоит использовать теорию Jobs to Be Done. В рамках этой теории нужно предлагать менеджеру обучение не просто так, а для решения определённых задач. Особое внимание стоит уделять обратной связи и выстраиванию индивидуальной программы развития. Коучинг и менторинг — будут идеальным решением.

• Равнодушные

Такие руководители не против пройти обучение, однако не будут проявлять инициативу, чтобы его получить. Таких необходимо вовлекать в образовательные проекты, показывая успешные кейсы коллег, и мотивировать при помощи оценки, которая поможет продемонстрировать слабые места менеджера.

Руководителям такого типа подойдут максимально вовлекающие и командные форматы обучения, например, бизнес-игры.

• Скептики

Они не верят в обучение и надеются на собственный опыт. Чаще всего такой подход связан с неудачным опытом в прошлом. Некоторые из них имеют хорошую теоретическую базу и считают, что после стольких лет на должности, ничего нового на курсах не получат, а лишь потеряют драгоценное время.

В этом случае также могут помочь удачные примеры коллег. Менеджеры могут позитивно отнестись к открытым форматам с признанными экспертами.



Юлия Подоксенова, управляющий директор, ANCOR Consulting.