Превращаем бумажные документы в электронные: успешный кейс от Office Line
Наш клиент – одна из крупнейших мировых компаний в сфере телекоммуникаций обратилась в Office Line (входит в группу ANCOR) с запросом на предоставление ресурсов для выполнения административных функций. У клиента была задача сформировать центр обработки документов, который охватывал бы весь процесс: от получения бумажной версии документа до перевода его в электронную форму и регистрации в системе.
Документооборот у заказчика внушительный:
-
1000+ контрагентов
-
50 000+ бумажных версий документов в месяц
Office Line была поставлена задача по предоставлению команды специалистов центра обработки документов, при этом к завершению первого месяца работы центр должен был выйти на 100% выработку плана по обрабатываемому объему документов.
Что мы сделали:
Совместно с клиентом мы определили схему работы в команде, назначили старшего сотрудника, распределили функционал.
Алгоритм взаимодействия позволял производить работы как удаленно, так и в офисе. Такой формат позволил обеспечить бесперебойность сервиса и гибко определять географию присутствия проектных специалистов.
Результат:
Проект успешно развивается. Ежемесячно мы отслеживаем скорость обработки документации, количество загруженных файлов и число документов, успешно завершивших все этапы оформления. Наша команда демонстрирует высокую производительность, поддерживая показатель эффективности на уровне 95% и выше. Благодаря чёткой схеме взаимодействия, смена исполнителей не влияет на качество работы.
Услуга по предоставлению сотрудников - это возможность для компаний передать часть задач профессионалам и сосредоточиться на своих основных целях.
Хотите так же?
Заказать услугу
