Моделирование профессиональных компетенций как инструмент повышения эффективности работы сотрудников производства

• #Оценка персонала

Одна из крупнейших металлургических и горнодобывающих компаний обратилась в ANCOR с целью разработки модели профессиональных компетенций сотрудников. Было необходимо создать систему единых требований к профессиональным знаниям персонала разного уровня с возможностью их оценки с помощью тестов и проведения в дальнейшем точечного обучения при выявлении их несоответствия ожидаемому уровню.

Что было сделано:

• Команда ANCOR реализовывала проект поэтапно в течение 5 месяцев, начав со сбора информации из документации и интервью с внутренними экспертами. Затем была разработана драфтовая версия модели компетенций, детально описывающая общие и различные блоки профессиональных знаний на двух производственных площадках компании.

Фрагмент модели профессиональных компетенций

• В ходе работы консультанты обращались к внешним экспертам, помогающим больше погрузиться в специфику деятельности разных профессий, а также к внутренней базе разработанных профессиональных компетенций в проектах ANCOR прошлых лет. 
• По итогам выверки и согласования модели компетенций была проведена работа по поиндикаторному профилированию должностей, результатом которой стало выделение требований к объему знаний для каждой из позиций. Такой тщательный подход отвечал запросу заказчика – было важно создать инструмент для выявления дефицита узконаправленных знаний персонала, чтобы компенсировать его дальнейшим обучением.
• Завершающим этапом работы стала разработка 1500 уникальных тестовых вопросов для проверки профессиональных знаний сотрудников и проведено пилотное тестирование на платформе PLANKA. 

Итоги:

Разработанная модель компетенций и инструменты оценки постепенно внедряются в компании, а также решается вопрос о расширении программ обучения. Другие цеха этих же производственных площадок компании готовятся к участию в таком же проекте, т.к. создание универсального языка общения производства и служб работы с персоналом позволяют влиять на эффективность работы и помочь сотрудникам стать более подготовленными к периодам интенсивных изменений.