Как проверить эффективность продвижения нового продукта?

• #Продажи и маркетинг

Западная компания, производитель фармпрепаратов выпустила на рынок новый безрецептурный продукт. Для его продвижения запустили кросс-акцию совместно с тремя сетями аптек в 7 городах миллионниках.

Какие задачи поставили перед ANCOR

Проверить размещение фармпрепарата на согласованных местах витрины
Проверить, предлагают ли провизоры аптек новый продукт покупателям

Что мы сделали за 3 недели

• Организовали работу команды ANCOR в формате 24/7 (проверки могли проходить и в ночное время, при условии, что обеспечен вход в аптечный пункт).
• Организовали акцию «тайный покупатель» с оценкой качества консультации провизоров
• Подключили команду рекрутмента и операторов колл -центра для формирования постоянного и резервного пула исполнителей (168 тайных покупателей)
• Организовали обучение полевых сотрудников
• Провели ролевую игру с целью репетиции легенды проверки и оценки верности получаемых ответов
• Организовали сбор и ежедневную проверку поступивших отчётов

Наши результаты

• Провели аудит 16 000 аптек;
• Выполнили 98% планируемых визитов.
• Представили отчётность по проекту с аналитикой по каждому адресу

Клиент узнал, что 30% аптечных провизоров не упоминают продукт либо мало о нем знают. Клиент решил провести дополнительное обучение персонала и попробовать другую систему мотивации провизоров.

Узнать об услуге