Как привлечение провайдера к проведению исследования вовлеченности повышает доверие сотрудников

• #Исследования и опросы

Крупная компания обратилась в ANCOR с запросом на услугу исследования вовлеченности персонала. Клиент знал о том, что в коллективе ходят разговоры о неудовлетворённости условиями труда, однако на опросы сотрудники не хотели отвечать, опасаясь раскрытия своей личности.

Нам было нужно найти способ разузнать у сотрудников обо всех их «болях» и в то же время сделать так, чтобы они чувствовали себя в безопасности. 

Специалисты ANCOR подошли к решению данной задачи следующим образом:

• Разделили персонал на группы по направлениям работы и уровням позиции (чтобы руководители не были в одной группе с подчиненными);
• С каждой группой провели беседу о факторах, вызывающих неудовлетворённость на работе (в отсутствие представителей заказчика);
• Зафиксировали «боли» сотрудников в обобщенном виде.

Какие результаты были получены:

• Работники почувствовали безопасность, доверились сотрудникам ANCOR и рассказали о своих проблемах;
• Обобщенные результаты были переданы руководству компании, изменения были внедрены;
• Сотрудники почувствовали эффект от участия в исследовании вовлеченности.

Исследование вовлеченности персонала в организации проводится уже 5 лет для отслеживания динамики и решения новых проблем.
Узнать об услуге