Административный аутсорсинг без риска: как фармкомпания сэкономила 2,7 млн ₽ и навела порядок в процессах

• #Административный аутсорсинг
• #Административная поддержка и закупки
• #Аутсорсинг административных функций

К нам обратился клиент — производитель фармацевтической продукции, один из лидеров в своём сегменте. Компания быстро росла: запускались новые препараты, расширялась география поставок, увеличивалось количество партнёров и проверок. Но вместе с ростом усиливалась нагрузка на административный отдел — документы копились, согласования занимали часы, а риски несоответствия требованиям compliance становились всё ощутимее.

Боли клиента:

• каждый месяц уходило 650 000 ₽ только на зарплаты административных сотрудников
• юрист и топ-менеджеры тратили до 20 часов в неделю на согласование документов
• в потоках писем и Excel-файлов всё чаще появлялись ошибки
• а при этом компания планировала запуск новых продуктовых линеек — без возможности расширять штат

Появился очевидный риск: рост объёмов работ грозил сбоями в документации и нарушениями compliance-требований, что в фарме равно катастрофе.

Что мы предложили

Мы внедрили ресурсный аутсорсинг административных процессов: команда специалистов Office Line взяла на себя рутину, сохранив прозрачность и контроль со стороны заказчика.

В частности, мы обеспечили:

• подготовку и обработку всей первичной документации
• ведение деловой переписки и протоколирование совещаний
• регулярное обновление отчетности в соответствии с GxP и ISO
• организацию встреч и транскрибацию совещаний
• координацию корпоративных мероприятий и внутренних коммуникаций

Что изменилось через год

Спустя 12 месяцев компания буквально перезагрузила свои процессы:

• -35% административных расходов: экономия 2,7 млн рублей в год

• -70% времени руководителей на рутину

• 0 штрафов и 100% соответствие compliance

• 90% документооборота автоматизировано

• 2 новые продуктовые линейки запущены без расширения штата

Итог

Компания избавилась от перегрузки, сохранила контроль и высвободила ресурсы для развития.

Теперь юридический отдел концентрируется на стратегических задачах, а административная поддержка работает, как хорошо отлаженный механизм — быстро, точно и безопасно.

Хотите разгрузить команду как эта фармкомпания? Оставьте заявку! И мы подскажем, какие административные процессы можно безопасно передать на аутсорсинг.