Проектный менеджер в торговом маркетинге
Разбираемся в нюансах профессии вместе с Людмилой Агеевой, Менеджером проектов ANCOR.
Для начала дадим кратное определение, что это за сфера. Простым языком торговый маркетинг – это деятельность, направленная на то, чтобы товар оказался на полках магазинов и был приобретен покупателем.
Project Manager в торговом маркетинге – это тот человек, который отвечает за все процессы по реализации товара в соответствии с принятой стратегией.
Задачи проектного менеджера:
Клиентские задачи:
-
анализ на старте проекта ситуации, связанной с дистрибуцией товара: какие есть «тёмные пятна», был ли опыт работы с выведением торгового персонала, в чём именно требуется помощь при реализации продукции;
-
совместная с клиентом выработка стратегии проекта с написанием time line для каждого этапа (на месяц/квартал/год);
-
коммуникация day-to-day с представителями клиента, ответственными за проект;
-
организация совместных отчётных встреч, создание презентаций.
Задачи внутри агентства:
-
выстраивание и запуск проекта внутри компании;
-
написание индивидуальных KPI для каждого члена команды;
-
отбор проектной команды, которая будет помогать в реализации проекта;
-
подготовка регламентов и стандартов проекта;
-
взаимодействие с бэк-офисом: юридический отдел, отдел закупок, отдел рекрутмента, финансовый отдел, отдел автоматизации, бухгалтерия и кадры;
-
мотивация команды на достижение необходимого результата.
Аналитические задачи:
-
создание формы отчётности под проект;
-
выбор и внедрение онлайн-программы для отслеживания динамики продаж и текущей ситуацией на проекте в режиме реального времени;
-
выгрузка и аккумулирование согласованной отчётности;
-
выработка решений для улучшения результатов проекта.
Пример конкретной задачи Project Manager
Клиент приходит с вопросом: «Почему упали продажи по конкретной категории товара?».
Действия Project Manager:
-
открыть отчётность и убедиться, что продажи действительно упали;
-
сделать анализ всех факторов, влияющих на ситуацию:
· покрытие торговых точек промоутерами-консультантами нашего проекта,
· наличие товара в магазинах,
· анализ ситуации у конкурентов: акции/скидки/промо-активности на подобный товар;
-
совместное обсуждение ситуации с полевой или управленческой командой проекта;
-
оформление всей полученной информации в понятный для клиента вид;
-
подготовка описания вариантов повышения продаж, основываясь на аналитике;
-
устное обсуждение с клиентом верности выбранного вектора;
-
передача всей необходимой информации для повышения продаж полевой команде;
-
отслеживание выполнения договорённостей всех сторон.
Уровень зарплат проектного менеджера
Оклад зависит от опыта кандидата:
- на позиции junior — 80 000 - 110 000 рублей;
- middle — 110 000 -170 000 рублей;
- senior — 170 000 - 200 000 рублей.
+ бонусная система, которая зависит от объема проектов.
Необходимые навыки для работы проектного менеджера в трейд маркетинге:
- Знание основ и принципов проектного управления;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Опыт управления командой;
- Наличие опыта координации проектов;
- Клиентоориентированность;
- Коммуникабельность;
- Аналитическое мышление;
- Стрессоустойчивость;
- Знание Microsoft Office (Excel, Power Point) на уровне опытного пользователя;
- Опыт пользования программами онлайн отчётности будет преимуществом.
Основные плюсы и минусы в работе
Преимущества профессии:
- нет рутинности в работе, один менеджер может вести разные проекты или работать с одним крупным клиентом;
- самостоятельность в принятии решений, многие проекты компаний реализуются как «старт ап»;
- возможность получить управленческий опыт;
- многозадачность в работе позволяет учиться преодолевать трудности и вне рабочих процессов.
Основной недостаток – это работа 24/7, но всё нивелируется взрывным результатом, который перекрывает усталость и даёт новые силы.
Где учатся на Project Manager трейд маркетинга?
Высшего образования для данной должности нет. Чтобы претендовать на должность Project Manager в торговом маркетинге необходимо для начала получить навыки:
-
координатора,
-
менеджера по работе с клиентами,
-
специалиста по обслуживаю клиентов.
Также можно пройти курсы на образовательных площадках, где есть много полезных курсов по проектному и клиентскому управлению.