Технология массового подбора для позиций с необходимыми личностными качествами кандидатов
К списку проектов

Успешность технологии массового подбора для позиций с необходимыми личностными качествами кандидатов

shutterstock_1802286862.jpg

Раньше связь между технологией рекрутмента и уровнем позиций была достаточно ясной. Профессиональный подбор предполагал точечный поиск специалистов и менеджеров с определенным набором профессиональных и личностных качеств, а массовый найм – это конвейерный поиск с формальными требованиями для линейного персонала начального уровня. Сейчас границы размываются и выглядят не так очевидно.

Многие массовые позиции требуют от кандидатов обладания определенными личностными качествами. Так к нам обратился крупный интернет-ресурс для размещения объявлений с задачей - найти 80 специалистов по поддержке клиентов за 2,5 месяца.

Кроме формальных требований (возраст, наличие минимального опыта в клиентском сервисе и грамотной русской речи) компания была заинтересована в оценке личностных качеств кандидатов. А именно:

  • Бесконфликтное общение, вежливость
  • Клиентоориентированность
  • Умение вести диалог
  • Обучаемость
  • Нацеленность на результат
  • Стрессоустойчивость
  • Гибкость, умение быстро адаптироваться
  • Мотивация
  • Готовность к активной работе с клиентами, плавающему графику, интенсивному режиму работы, проверкам качества звонков.

Особенно усложняло задачу то, что у кандидатов уже должно было быть свое оборудованное рабочее место с компьютером, гарнитурой и полной тишиной.

Это обстоятельство сильно сужало воронку конверсии!

Набор требований сложно сопоставим с технологией массового найма. Однако, благодаря грамотной структуре сотрудничества и четкой системе оценки кандидатов, технология массового отбора отлично сработала!

Как мы выполнили задачу?
  • Эффективно использовали несколько источников для поиска кандидатов: собственная база данных (28%), работные сайты (58), рекламная кампания в социальных сетях (14%).
  • Оценивали кандидатам по чек-листам с тщательно согласованными поведенческими проявлениями всех компетенций, указанных выше.
Механика отбора предполагала 2 оперативных этапа:
  • Оценка по формальным требованиям
  • Оценка по чек-листу
В результате проекта:
  • За 3 месяца закрыто 120 вакансий, вместо 80, т.к. в процессе работы клиент понял, что нам можно доверить весь объем работ.
  • Конверсия от кандидатов, представленных заказчику, до оффера - 30%
  • Конверсия от первого звонка до трудоустройства кандидата - 1,6%.
Подробнее об услуге
Другие проекты
Рекрутмент
Врачи едут на Сахалин
Врачи едут на Сахалин
Для реализации Федерального проекта «Обеспечение медицинских организаций системы здравоохранения квалифицированными кадрами» Правительство Сахалинской области решило обратиться в ANCOR.
Рекрутмент
Нестандартный поиск топ-менеджера
Нестандартный поиск топ-менеджера
Международная машиностроительная компания запланировала выделить одно из направлений бизнеса в независимую компанию. Появилась необходимость найти исполнительного директора для новой компании. Начали поиск через международное executive search агентство, но не получили никаких результатов в течение 3-х месяцев.
Рекрутмент
Как нанять IT- эксперта узкой специализации в период кризиса?
Как нанять IT- эксперта узкой специализации в период кризиса?
В конце 2019 года наш ключевой клиент оператор Tele2 решил создать отдел развития виртуальной и облачной инфраструктуры. Для этого был нужен эксперт, который открыл бы и возглавил новое стратегическое подразделение.
Рекрутмент
Как набрать команду профессионалов за 90 дней?
Как набрать команду профессионалов за 90 дней?
Одна из крупнейших индустриальных компаний в России, СНГ и Восточной Европе решила создать собственную техническую службу для реализации строительных проектов в РФ и Европе.
Рекрутмент
Как превзойти ожидания клиента?
Как превзойти ожидания клиента?
Французская фармацевтическая компания — производитель лекарственных препаратов — решила расширить штат персонала в Санкт-Петербурге.
Рекрутмент
Как объединить ожидания клиента и реальность рынка труда?
Как объединить ожидания клиента и реальность рынка труда?
Международная компания, производитель и дистрибьютор химического сырья для промышленности, решила создать новое сельскохозяйственного направление. Для этого был нужен эксперт в сфере продаж для сельхозпроизводителей.
Рекрутмент
Как за 6 месяцев найти и нанять полный штат сотрудников для инновационного проекта?
Как за 6 месяцев найти и нанять полный штат сотрудников для инновационного проекта?

Крупный исследовательский ИТ-центр запустил проект по локализации голосового ассистента для мобильного телефона в России. 


Рекрутмент
Как открыть ресторан при дефиците кандидатов?
Как открыть ресторан при дефиците кандидатов?

Весной 2018 году команда ANCOR реализовала проект по полной комплектации линейным персоналом нового ресторана международной сети в г. Санкт-Петербург.


Рекрутмент
Как найти и нанять много новых сотрудников при нехватке ресурса в компании?
Как найти и нанять много новых сотрудников при нехватке ресурса в компании?

В сезонный пик крупная пивоваренная компания передала в ANCOR часть процесса массового подбора торговых представителей и мерчандайзеров в 15 городах России. 


Рекрутмент
Быстрый и качественный массовый подбор. Как реализовать?
Быстрый и качественный массовый подбор. Как реализовать?
Массовый подбор персонала проходит успешно, если он хорошо распланирован. Если необходимость возникает экстренно — это всегда вызов. Мы приняли этот вызов! 
Напишите нам
Есть вопросы?
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...