Подбор персонала для отеля 5* в Турции: 140 закрытых вакансий за четыре сезона
С 2023 по 2026 год наша команда обеспечивала полный цикл подбора персонала для отеля. За четыре сезона было успешно закрыто более 160 вакансий, при этом ежегодно мы подбирали более 40 специалистов.
Какие специалисты были подобраны
В рамках проекта мы закрывали вакансии различных направлений — от специалистов гостевого сервиса до управленческого и экспертного персонала:
- менеджеры по продажам
- специалисты службы приёма и размещения (Front Office)
- специалисты по работе с гостями (Guest Relations)
- хостес
- батлеры
- старшие бармены
- сомелье
- фотографы
- детские аниматоры
- тренеры по фитнесу, плаванию, боксу, теннису и пилатесу
- продавцы-консультанты
- кальянные мастера
- флористы
- повара и шеф-повара
- парикмахеры
- косметологи-эстетисты
- спа-консультанты
- супервайзеры
Особенности подбора
Большинство вакансий предусматривало единые требования к кандидатам:
- опыт работы от одного года
- знание английского или турецкого языка не ниже уровня B2
- действующий заграничный паспорт
- готовность оформить рабочую визу (срок оформления — до 35 дней)
Для ряда позиций, связанных с непосредственным обслуживанием гостей, заказчик предъявлял дополнительные требования, обусловленные стандартами премиального бренда. В процессе оценки кандидатов использовались фотографии в резюме и видеоинтервью, что позволяло оценить не только профессиональный опыт, но и коммуникативные навыки, внешний вид и соответствие стандартам сервиса.
Как была организована работа
Для реализации проекта мы сформировали выделенную команду из 4-х рекрутеров и менеджера проекта, отвечавшего за взаимодействие с заказчиком.
Что мы сделали:
- организовали полный цикл подбора персонала
- выстроили регулярную коммуникацию с заказчиком
- проводили встречи для согласования требований, обсуждения обратной связи и корректировки профилей кандидатов
- подготовили аналитику по уровню заработных плат и ситуации на рынке труда, что позволило своевременно корректировать условия найма и поддерживать высокий темп закрытия вакансий
Отель предлагал конкурентоспособные условия релокации и проживания:
- перелёт за счёт компании
- компенсацию расходов на оформление рабочей визы
- проживание
- доступ к инфраструктуре отеля, включая бассейны, спортивные зоны, рестораны, столовую и другие объекты для сотрудников
Результаты проекта
- 160+ закрытых вакансий за 4 сезона
- 40+ закрытых вакансий ежегодно
- 100% закрытие всех переданных вакансий точно в срок
- ежегодное продление сотрудничества с 2023 по 2026 год
Проект стал примером долгосрочного партнёрства, основанного на прозрачных процессах, постоянной коммуникации с заказчиком и глубоком понимании специфики международного гостиничного бизнеса.
Благодаря выстроенной системе подбора нам удалось на протяжении четырёх сезонов стабильно обеспечивать отель квалифицированными специалистами и выполнять все показатели эффективности в согласованные сроки.
Нужен персонал для отеля, гостиницы, санатория или курорта? Оставляйте заявку!
Об услуге
