Подбор ИТ-директора для цифровизации и масштабирования производства

• #IT
• #Подбор персонала

Крупный российский производитель продуктов питания с федеральной дистрибуцией, штатом около 4 000 сотрудников и 3 производственными площадками. Компания готовилась к выходу на IPO, проектировала новый крупный завод и планировала утроить бизнес.

В связи с этим клиент обратился к нам: нужно было найти 2-х руководителей проектов (РП), которые с нуля займутся внедрением трех ключевых систем — 1С ERP, ТОиР и MES.

«Мы внедряем много разных систем, но они не интегрированы и не связаны между собой. Везде по чуть-чуть, нет единой концепции и ответственных. Нам нужны РП, которые возьмут это на себя, внедрят и будут развивать».

Ключевые показатели

• Время до определения финалиста: 56 календарных дней

• Проведено: 60 контактов, 25 интервью

• Воронка: 3 финалиста, 1 трудоустроенный

• Регион поиска: Екатеринбург

Сложность

На первый взгляд задача была понятной: найти руководителей с опытом внедрения нужных систем. Но уже в начале работы стало очевидно, что проблема глубже.

Клиент самостоятельно искал руководителей проектов уже 4 месяца. Рассматривали специалистов с опытом внедрения аналогичных систем, но подходящих кандидатов не находили: им не хватало либо масштаба, либо глубокой технической экспертизы, либо стратегического видения.

Мы решили сначала разобраться, насколько сама компания готова к таким проектам. Запросили схему текущей ИТ-архитектуры, штатное расписание и карту цифровизации. Это позволило оценить не только задачи будущего руководителя, но и исходные условия, в которых ему предстоит работать.

Выяснилось следующее:

• старые разрозненные системы не обеспечивают прозрачный учет, управление запасами и расчет себестоимости

• интеграций и единой ИТ-стратегии нет: каждый цех автоматизировался по-своему

• ИТ-команда небольшая: один разработчик 1С, семь специалистов технической поддержки, системный администратор и ИТ-директор

При этом от ИТ-директора, по словам клиента, не ожидали стратегической роли: «Он не стратег, внедрять масштабные проекты не умеет и не хочет, но останется на поддержке».

Стало понятно, что бизнес-процессы, ИТ-архитектура и структура команды пока не готовы к запланированному росту и масштабному внедрению.

Дополнительную сложность создавали сжатые сроки поиска и необходимость релокации: подходящий специалист должен был быть готов переехать в другой регион России.

Решение

Мы провели 2 встречи с генеральным директором и HRD, подробно разобрали стадию проектов, бизнес-цели, ИТ-ландшафт, состав команды и планы компании. После этого предложили пересмотреть саму задачу. 

На наш взгляд, бизнесу нужен был не руководитель проектов, а полноценный ИТ-директор с сильной инфраструктурной экспертизой и опытом запуска крупных проектов с нуля именно на пищевом производстве.

Такой специалист должен был сначала провести аудит текущей ИТ-инфраструктуры, сформировать единую ИТ-стратегию и защитить бюджет перед советом директоров. Затем собрать ИТ-функцию примерно из 35 специалистов, выстроить инфраструктуру и только после этого переходить к внедрению 1С ERP, MES и ТОиР с учетом всех необходимых интеграций.

Чтобы проверить наше видение, мы пригласили на вторую встречу двух независимых экспертов — действующих ИТ-директоров из Топ-100 CIO. Они подтвердили, что исходная постановка задачи не соответствует масштабу предстоящих изменений.

Вместе с клиентом мы также уточнили, чего именно требует бизнес: автоматизации, цифровизации или цифровой трансформации. Остановились на цифровизации — это стало отправной точкой для формирования новой роли.

Вместо двух РП мы предложили искать одного CIO, согласовали с клиентом новый профиль и зоны ответственности. Для дополнительной оценки технической экспертизы финалистов привлекли внешнего эксперта. Также помогли сформировать релокационный пакет.

Оценка и рекомендации

У нас уже были налаженные контакты с сильными специалистами этого профиля, поэтому 7 первых релевантных кандидатов мы представили клиенту всего за 1 неделю.

Возникла еще одна практическая проблема: у генерального директора не было свободных слотов для встреч в ближайшее время. Мы предложили проводить первые интервью на конференциях и выставках, которые он планировал посетить. Такой формат сработал — первые встречи состоялись, после чего финалисты прошли ассессмент-центры.

В итоге клиент выбрал подходящего кандидата.

Переговоры и выход на работу

Мы сопровождали переговоры по условиям, помогли согласовать финансовую часть и подготовить оффер.

После принятия предложения помогли кандидату найти квартиру и организовать переезд всей семьи. Через месяц он вышел на работу.

На этом проект не закончился. Уже после выхода CIO мы помогли сформировать профили специалистов под новую ИТ-структуру и предоставили обзор зарплат по ключевым позициям: архитектор, DevOps, системные аналитики, разработчики 1С и руководитель проектов.

Результат

ИТ-директор работает в компании уже 1,5 года и за это время вырос до управляющего директора по цифровизации.

За этот период:

• внедрены основные ИТ-системы

• системы интегрированы между собой

• выстроены единые процессы

• ИТ-команда выросла до 40 человек

Клиент отметил не только результат поиска, но и то, что благодаря пересмотру задачи удалось сэкономить время и деньги на потенциально неудачном внедрении.

Если бы мы просто закрыли заявку «Руководитель проектов»

С высокой вероятностью такой специалист не смог бы решить задачу компании.

Руководитель проекта не может эффективно внедрить ERP там, где нет необходимой архитектуры, команды и единой стратегии. В результате проекты могли остановиться, сроки — сорваться, а компания понесла бы существенные расходы на неудачное внедрение.

Поэтому мы начинаем не с поиска кандидата по названию должности. Сначала разбираемся в бизнесе, его масштабе, структуре, текущей ситуации и планах. И только после этого определяем, какой специалист действительно нужен.

Этот кейс — не просто история о закрытии вакансии. Он о том, как правильно сформулированная задача на подбор помогает бизнесу избежать дорогостоящей ошибки и получить руководителя, способного решить реальную проблему компании.

Если вы узнали себя

Бизнес растет, ИТ не успевает за изменениями, компания готовится к IPO, масштабированию или внедрению новых систем, но пока непонятно, кто нужен бизнесу — CIO, CDTO или сильный руководитель проектов.

Давайте разберемся вместе.

Надежда Неёлова, старший консультант