РБК: Как вычислить «серого кардинала» в компании

• #Рынок труда

В компаниях часто есть неформальные лидеры — так называемые «серые кардиналы», которые оказывают значительное влияние на принятие решений, несмотря на отсутствие формального статуса. «Серыми кардиналами» могут быть ассистенты топ-менеджеров, старейшины компании, HR-директора, главные бухгалтеры, руководители юридических отделов, IT-директора и даже внешние консультанты. Важно уметь выявлять таких людей, анализировать их позиции и заранее договариваться о поддержке, иначе любые изменения могут быть «заблокированы».

Культура компании также влияет на распределение власти и скорость внедрения изменений: где-то решения принимаются сверху, где-то — через диалог со «старейшинами», а где-то — за счёт эффективности инициатив. Для успешного внедрения изменений управленцу необходимы системное мышление, политическое чутьё и умение считывать эмоциональные сигналы. Определить неформальных лидеров можно через анализ поведения, социальных связей, а также посредством уважительного диалога с опытными сотрудниками. Ключевой принцип — проявлять уважение к влиянию таких людей, вовлекать их в процесс как соавторов и учитывать их интересы.

«Обычно ЛДПР (лицо, действительно принимающее решения) не один, их несколько — это те, кто пользуется особым доверием первого лица. Важно понимать позицию каждого из них, их аргументацию и учитывать это при формировании своих предложений. Прежде чем выступить с проектом или инициативой, желательно заручиться предварительной поддержкой ключевых лиц, провести индивидуальные встречи», - Юлия Подоксенова, директор ANCOR Consulting.

Читать полную статью