Ключевые вызовы телекоммуникационной отрасли в 2024 году
В 2024 году российская индустрия телекоммуникаций сталкивается с несколькими важными вызовами, способными оказать значительное влияние на её развитие и стабильность.
- Проблема с импортозамещением и нехватка оборудования
Одним из основных вызовов стала нехватка оборудования для телекоммуникаций, поскольку уход западных поставщиков оставил операторам проблемы как с аппаратным, так и программным обеспечением. Это затрудняет поддержку действующих сетей и их модернизацию. Ожидалось, что проблемы импортозамещения будут нарастать, особенно во второй половине 2024 года, когда существующие базовые станции могут не справляться с увеличивающимся трафиком.
- Увеличение цен и изменение тарифов
На фоне нехватки оборудования операторы уже начали повышать цены на свои услуги на 10-15%. Это может усилить финансовую нагрузку на пользователей, что, вероятно, вызовет недовольство и уход клиентов. Однако эксперты отметили, что пока рост цен не ведет к массовому оттоку абонентов, так как спрос остается высоким.
- Качество связи и скорость интернета
Аналитика показывает, что средняя скорость мобильного интернета в России начала падать - это свидетельствует о недостаточной модернизации сетевой инфраструктуры. С учетом увеличения трафика операторы могут столкнуться с серьёзными затруднениями в предоставлении качественной связи, если не будут внедрены новые базовые станции, а также не будет оптимизирована работа имеющихся.
- Внедрение новых технологий
Телекоммуникационные компании активно развивают технологии интернета вещей (IoT) и корпоративные услуги, такие как облачные решения и кибербезопасность. Однако для успешного осуществления этих инициатив необходимо преодолеть текущие проблемы с оборудованием и ПО. Операторы также работают над оптимизацией своих сетей для повышения эффективности и качества предоставляемых услуг.
- Развития сетей 5G
Ожидается, что коммерческое развертывание сетей 5G начнется не раньше 2025 года, но необходимые изменения уже готовятся. В 2024 году в соответствии с приоритетами развития будет сделан упор на развитие необходимого оборудования и инфраструктуры. Сети пятого поколения (5G) обещают множество преимуществ по сравнению с предыдущими стандартами:
1. Максимальная скорость передачи данных: 5G способен обеспечить скорость до 10 Гбит/с, что в несколько раз быстрее, чем 4G.
2. Минимальная задержка: Время отклика сети составляет всего 1 миллисекунду, что критично для таких приложений, как виртуальная реальность и автономные транспортные средства.
3. Высокая плотность подключений: 5G позволяет подключать до миллиона устройств на квадратный километр, что открывает новые возможности для Интернета вещей.
- Изменения в регулировании
С учетом изменений в законодательстве и отмены роуминга в Крыму и других новых территориях России операторам придется адаптироваться к новым условиям на данных рынках. Это может создать дополнительные трудности в управлении тарифами и услугами для абонентов.
Таким образом, 2024 год станет решающим для российской телекоммуникационной отрасли. Основные проблемы связаны с импортозамещением, ростом цен на услуги, качеством связи и необходимостью внедрения новых технологий. Успех операторов будет определяться их способностью адаптироваться к возникшим вызовам и эффективно решать их.
Что касается области управления персоналом в телекоммуникационном секторе можно выделить ряд значительных тенденций, связанных с цифровыми преобразованиями и автоматизацией процессов, а также изменением подходов к HR. Основные направления следующие:
1. Цифровизация HR-процессов. Цифровые технологии постепенно занимают центральное место в управлении персоналом. Ожидается, что внедрение систем электронного документооборота и автоматизация рутинных задач упростят работу HR-отделов, позволяя быстрее обрабатывать документы и лучше взаимодействовать с сотрудниками.
2. Роль искусственного интеллекта. Технологии искусственного интеллекта уже активно интегрируются в HR. AI поможет в автоматизации процессов рекрутмента и персонализации обучения, что повысит квалификацию работников и их удовлетворение.
3. Удержание талантов. В условиях нехватки кадров компании сосредоточили внимание на удержании квалифицированных специалистов через гибкие программы мотивации и использование HR-аналитики.
4. Инновационные технологии в обучении. Новые образовательные платформы и геймификация процессов обучения повышают вовлеченность сотрудников.
Тренды HR в 2024 году направлены на создание более эффективной, адаптивной и технологичной среды управления персоналом. Компании, которые успешно интегрируют инновационные подходы и технологии, смогут не только привлечь, но и удержать таланты, что становится ключевым фактором их успешного развития в условиях конкурентного рынка.
Екатерина Петрова, руководитель практики «Розница и гостеприимство», ANCOR