Кому передать ответственность за найм 200 сотрудников в точный срок? Мы знаем!
Делимся кейсом по услуге Аутсорсинг процесса рекрутмента (RPO):
Ведущий международный производитель ТНП решил открыть в России Единый центр обслуживания для нескольких стран: Литвы, Латвии, Эстонии, Грузии, Азербайджана, Армении, Казахстана, Сербии, Румынии, Монголии, Турции и России. Этот Центр обслуживания предназначен для предоставления внутренних сервисных услуг и поддержки основного бизнеса предприятия.
По итогам проведенного тендера ANCOR был выбран как партнер по услуге RPO, чтобы гарантировать найм 200 разнопрофильных сотрудников в ограниченный срок запуска проекта.
Что мы сделали:
- Выделили профильную команду из 6 сотрудников, которые занимались поиском и подбором персонала на 200 вакансий по 13 основным категориям. Примечательно, что для 40% вакансий требовалось знание языков стран, попадающих в зону обслуживания сервисного центра;
- Обучили нанимающих менеджеров стандартам и процедурам рекрутмента. Это сократило сроки рассмотрения кандидатов и улучшило качества обратной связи;
- Приняли участие в глобальной рекламной кампании клиента по формированию положительного имиджа бренда работодателя;
- Провели рекламную кампанию по привлечению кандидатов из социальных сетей, поисковых сервисов, работных сайтов.
Наши результаты за 14 месяцев:
- Закрыли 96% позиций, 4% вакансий были закрыты внутренними переводами сотрудников. При этом 100% кандидатов прошли испытательный срок;
- Средний срок закрытия вакансий со знанием английского языка составил 34 рабочих дня, вакансий с экзотическими языками - 42 рабочих дня;
- Средний срок от открытия позиции до оффера - 20 дней;
- Увеличили конверсию по проекту (от звонка до выхода кандидата на работу) – с плановых 2,5% до реальных 4%;
- Снизили стоимости найма в сравнении с классическим подбором персонала в 2 раза;
- Сократили сроки найма в сравнении с классическим подбором в 4 раза;
- Сформировали кадровый резерв под будущие нужды Центра обслуживания – 340 кандидатов;
- Получили оценку сервиса от клиента - 4,85 из 5 баллов.
