специалист технической поддержки/IT специалист
О компании:
ООО «КЭБ ЭйчЭнБи Банк» приглашает к сотрудничеству профессионала в области информационных технологий для работы в Департаменте информационных технологий. Мы предлагаем стабильную работу в финансовом секторе с широким спектром задач и возможностью профессионального развития.
Обязанности:
Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры Банка, включая настройку и администрирование ПО, коммутационного оборудования, оргтехники и рабочих станций.
- Оказание всесторонней технической поддержки сотрудникам Банка, а также внешним клиентам по вопросам работы Интернет-банка и личных кабинетов.
- Участие в управлении ИТ-проектами: контроль статусов и сроков задач, взаимодействие с партнерами и подрядчиками.
- Ведение документооборота с контрагентами (подготовка договоров, счетов, дополнительных соглашений).
- Мониторинг работоспособности информационных систем и оперативное реагирование на сбои.
- Разработка и актуализация внутренней документации, инструкций и методических пособий для пользователей.
- Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти и Банком России (включая работу со СМЭВ, личным кабинетом УЦ, генерацию сертификатов) — данный функционал осваивается после выхода на работу.
Требования к опыту:
- Опыт работы в ИТ-сфере (предпочтительно на позиции системного администратора или в техподдержке) от 2 лет.
- Умение самостоятельно выявлять и решать технические проблемы любой сложности.
- Навыки работы с поставщиками услуг: контроль качества и своевременности оказания услуг.
- Знание банковских автоматизированных систем (желателен опыт с АБС ЦФТ) и СУБД (например, Oracle) будет преимуществом.
- Аналитический склад ума, системное мышление, высокая организованность и ответственность.
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, активная жизненная позиция.