Подборка любимых книг по развитию soft skills от топ-менеджера ANCOR
Помимо развитых профессиональных навыков, большое значение при поиске работы или стажировки имеют soft skills — гибкие навыки. Коммуникабельность, стрессоустойчивость и работа в режиме дедлайна —это не просто дежурные строчки в твоем резюме, а важные для любой должности способности. Рекрутеры обращают на это особое внимание при поиске и оценке сотрудников. Первое впечатление о человеке создается быстро, поэтому собеседование в большей степени определяет дальнейшую судьбу кандидата.
Если предстоящее собеседование вызывает у тебя дрожь в коленках, а общение с клиентом тебе лучше не доверять, не расстраивайся! Soft skills, как и любой навык, можно и нужно тренировать — например, читая специальную литературу. Мы совместно с управляющим директором ANCOR Consulting Юлией Подоксеновой, подготовили для тебя подборку из 5 интересных книг для развития гибких навыков, чтобы ты смог влиться в любой коллектив и успешно начать карьеру. Давай вместе посмотрим на книжную полку топ-менеджера международной стаффинговой компании, там точно будет много полезного!1. Дэвид Гоулман. «Эмоциональный интеллект»
Еще в конце 20-го века английские психологи доказали, что для успеха в профессии эмоциональный интеллект (EQ) важнее, чем логический (IQ). Во многих компаниях при отборе сотрудников используют тесты на EQ, либо проверяют на интервью уровень развития эмоционального интеллекта. Еще большую популярность имеют мини-тесты во время интервью. Например, «случайно» твой интервьюер роняет ручку или рассыпает листы бумаги. Дальше смотрит на твою реакцию: кинешься ты помогать, предложишь помощь, проигнорируешь? Таких мини-тестов за встречу может быть несколько, а вот пройдешь ли ты их с достоинством — это вопрос. Поэтому обязательно прочти книгу.
2. Кэрол Флеминг. «Говорить легко»
Если ты легко находишь язык с любым человеком, независимо от его пола, возраста, социального статуса и культурного уровня, то эта книга тебе не нужна. Если ты испытываешь сложности с тем, чтобы вести непринужденную беседу с малознакомым или совсем незнакомым человеком, если ты не знаешь, как плавно перевести легкий разговор в деловое русло, то тебе точно нужно ее прочесть.
Коммуникация чрезвычайно важна для любой профессиональной деятельности. Коммуникативные навыки — это первое, что оценивают работодатели. Если ты умеешь быть открытым, чувствуешь контекст, легко находишь темы для бесед, то ты гораздо успешнее справишься с задачей самопрезентации. Запомни, тебя всегда будут оценивать по тому, как ты общаешься. У HR есть такая поговорка: "Берем на работу за профессионализм, увольняем за персоналити". И вот это "персоналити" связано с тем, как ты общаешься в коллективе, с клиентами, с партнерами. Если чувствуешь, что это твоя зона развития, то начни с прочтения этой книги.
3. Брайан Трейси. «Съешьте лягушку. 21 способ научиться успевать»
Эта книга научит тебя правильно расставлять приоритеты и планировать свое время, чтобы успевать больше, чем ты успеваешь сейчас. С этой книгой ты проведешь ревизию своих текущих дел, определишь, что действительно важно и срочно, а что можно отложить. Книга содержит конкретные примеры и практики для развития навыков управления временем.
Ты учишься, возможно еще подрабатываешь, занимаешься спортом, участвуешь в интересных проектах или проходишь стажировку на рабочем месте. А сутках всего 24 часа. Когда ты придешь на свое первое место работы, то дел у тебя еще прибавится. Тебе просто необходимо научиться правильно распределять свой временной ресурс. Иначе придется с чем-то расставаться, а это всегда грустно. Обрати внимание на то, что работодатель будет требовать четкого соблюдения дедлайнов, по этому параметру будут оценивать твою работу, а значит и карьера также зависит от этого навыка.
4. Лора Стэк. «Вместе быстрее»
В этой книге ты найдешь описание 12-ти принципов командной работы. Книга расскажет тебе о том, что необходимо команде, чтобы быть эффективной. В этой книге много примеров плохой и хорошей командной работы, и автор объясняет почему так происходит.
Умение работать в команде — это важнейший навык, и ты обязательно получишь несколько вопросов об этом на интервью, возможно заполнишь тест, который проверяет, командный ты игрок или нет. Кроме того, во многих компаниях есть процедуры assessment center при подборе сотрудников, а уж там точно есть групповое упражнение на работу в команде для молодых специалистов. И я тебе скажу, что в 8 случаях из 10 классного кандидата не возьмут, если он завалил упражнение на командную работу. Обязательно прочти эту книгу, проанализируй, насколько у тебя получается командная работа, поговори с ребятами, с которыми ты что-то делал вместе, попроси у них обратную связь, и развивай свои навыки командного игрока.
5. Нейт Региер. «Конфликт — это подарок»
Эта книга раскроет главный секрет правильного отношения к конфликту. Когда ты прочтешь эту книгу, твой взгляд на отношения людей возможно существенно изменится. Потому что эта книга меняет традиционную установку, что конфликт — это зло. Кроме того, книга научит, как идентифицировать конфликт, понять его природу и определить свою роль и отношение к происходящему. Ты научишься извлекать пользу из любого конфликта.
Никакой коллектив не может существовать без конфликтных ситуаций. Вместе с тем, поведение людей в конфликтах разное, и часто непродуктивное. Твоему будущему работодателю важно понять, а как будешь вести себя ты. Для проверки даже изобрели метод — стрессовое интервью. Например, тебя могут пригласить на интервью в 11:00, ты придешь вовремя, а тебя попросят подождать неопределенное время. И будут наблюдать за тобой. Тебя могут заставить ждать и час, и два. Могут периодически подходить и подбадривать, а могут вообще игнорировать. Как ты поступишь? Прочти книгу и разберись в природе конфликта — тогда ты будешь точно знать, как поступить в любой напряженной ситуации.