Руководитель центра Косметологии и SPA

Обязанности:

• организация и контроль ежедневной работы центра, обеспечение стабильного функционирования всех подразделений;
• формирование, внедрение и контроль стандартов сервиса, качества процедур и работы сотрудников;
• обеспечение высокого уровня клиентского опыта и соблюдения установленных стандартов обслуживания;
• формирование и регулярное обновление SPA-меню, косметологических программ и перечня процедур;
• контроль разработки и ведения технологических карт, калькуляций и необходимой нормативной документации;
• регулярная оценка качества услуг, выявление зон для улучшения и реализация корректирующих мероприятий;
• контроль товарных запасов, организация закупок и проведение регулярных инвентаризаций;
• участие в планировании и формировании бюджета центра;
• контроль эффективного использования материальных и финансовых ресурсов;
• поиск и взаимодействие с поставщиками косметики, оборудования и расходных материалов;
• проведение переговоров, согласование условий сотрудничества и заключение договоров;
• контроль исполнения договорных обязательств и качества поставок;
• организация адаптации, развития и мотивации сотрудников: косметологов, массажистов, администраторов;
• оценка результативности сотрудников и контроль выполнения поставленных задач;
• формирование профессиональной и сплоченной команды, поддержание высокого уровня корпоративной культуры.

Требования к опыту:

• высшее медицинское образование будет преимуществом;
• опыт руководящей работы в SPA-центре, клинике или медицинском центре премиум-сегмента от 3 лет;
• подтвержденный опыт работы с клиентами VIP-уровня;
• знание современных косметологических и SPA-процедур, понимание актуальных тенденций и развития индустрии;
• развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения с клиентами и сотрудниками;
• выраженные лидерские качества, самостоятельность в принятии решений и готовность отвечать за результаты работы центра;
• высокая клиентоориентированность и стремление обеспечивать безупречный уровень сервиса;
• сильные организационные навыки, способность работать в режиме многозадачности, эффективно планировать и распределять ресурсы;
• аналитический подход к работе, системность и ориентация на достижение результата.

Условия работы:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• доход обсуждается индивидуально на собеседовании;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• возможность страховать родственников по комплементарным ценам;
• бесплатное питание;
• льготные услуги прачечной и химчистки;
• локация комплекса за МКАДом;
• организован трансфер от ключевых точек - метро «Строгино», а также железнодорожных станций в Истре, Нахабино и Дедовске.