Руководитель службы маркетинга розничного бизнеса в банк
Мы в поиске Руководителя службы маркетинга розничного бизнеса в банк топ-10.
В подчинении 3 направления (17 человек):
- отдел маркетинга кредитных и сберегательных продуктов
- отдел маркетинга транзакционных продуктов
- курирование отдела инвестиционных продуктов
Зоны ответственности - разработка коммуникационных проектов для всех розничных клиентов банка по следующими целевым сегментам:
- Стрим Зарплатные карты
- Стрим Государственные услуги (социальные направления: выплата пособий, взаимодействие с госуслугами и пр.)
- Цифровые сервисы – возможны люди из телекома, каких-то диджитал-платформ или маркетплейсов, онлайн-кинотеатры и пр.
- Специальные и карточные проекты (пенсионные, молодежные и пр. нишевые карты, государственные услуги) – тут возможны люди из банков с карточным опытом или какие-то окологосударственные конторы.
- Автокредиты – возможны автодилеры, агрегаторы по авто, крупные ритейлерские сети (к примеру, гипермаркеты – потому что у них схожие схемы продаж через партнерку).
- Кредит наличными, Ипотека, кредитные карты
- Сбережения: вклады, наксчета, монеты, ОМС
- Розничная часть инвестиционных продуктов: инвестиции, брокеридж
- Стрим Дебетовые карты, переводы, платежи
- Стрим состоятельные клиентов банка
Задачи:
- курирование коммуникационных проектов для целевого сегмента – розничных клиентов банка;
- реализация проектов 360 под ключ: от работы с бизнес-подразделениями до работы с креативными агентствами и запуска охватных кампаний / спецпроектов
- разработка маркетингового плана в соответствии со стратегией развития бизнеса банка и тактических задач бизнес-подразделений; —+ курирование процесса бизнес-планирования и защита годового бюджета розничного маркетинга
- постановка задач (создание брифа) на все коммуникационные кампании по целевым продуктовым группам/сегмента; — здесь корректнее будет сформулировать как «разработка стратегии и тактики продвижения, курирование реализации коммуникационных кампаний»; в случае рукслужбы создание брифов мелковато, это задача линейных менеджеров
- обеспечение своевременного и полного запуска кампаний в соответствии с годовым маркетинговым планом
- работа с сегментом: портрет сегмента, определение value proposition, участие в разработке и реализации программ по управлению жизненным циклом, а также стратегий активаций; мониторинг и обеспечение эффективности коммуникационных кампаний, формирование предложений по новым подходам и форматам коммуникации с целевыми сегментами
- исследование рыночных практик по продуктам и сервисам, выявление потребностей и определение ключевых приоритетов и трендов в их потребительском поведении
От вас ждем:
- высшее образование по специальности: Финансы/банки, Реклама/Маркетинг
- опыт работы в банках, финансовых организациях, крупных ретейлерах, телекоме
- опыт ведения маркетинговых проектов для аналогичных сегментов в телеком компаниях, диджитал-платформах или маркетплейсах, онлайн-кинотеатрах и т.д.
- знание цифровых продуктов и реализация проектов в digital-пространстве
- уверенное взаимодействие с уровнем членов Правления
- нужно одинаково хорошо уметь снимать ТВ-ролики и при необходимости обсуждать с аналитиками воронки продаж / бюджеты и разбираться в полном цикле маркетинга (медиа, креатив, аналитика, перфоманс, полиграфия и пр.)