Технический архитектор
Обязанности:
- Формирование и развитие продуктового бэклога на основе потребностей бизнеса и пользователей, определение приоритетов, разработка роадмапа.
- Управление полным циклом запуска функций: от выдвижения гипотез до релиза и последующего анализа результатов с оценкой влияния на ключевые метрики (конверсии, удержание, NPS, Time to Value).
- Проведение пользовательских интервью, анализ поведения фарм-представителей, улучшение ключевых сценариев работы с CRM (сделки, контакты, задачи, воронки).
- Работа с данными: определение значимых показателей продукта, поиск точек роста, трансформация аналитических инсайтов в управленческие решения.
- Координация взаимодействия между командами разработки, дизайна, тестирования и бизнес-подразделениями, управление ожиданиями стейкхолдеров, обеспечение единого контекста по проекту.
- Участие в анализе инцидентов, выявление корневых причин, участие в выстраивании процессов, направленных на снижение количества проблем.
- Мониторинг рыночных трендов в области CRM и смежных решений, оценка новых технологий, подготовка предложений по их внедрению.
Требования:
- Опыт работы в должности Product Manager не менее 2 лет, предпочтительно в сегменте B2B SaaS или веб-сервисах.
- Понимание архитектуры CRM-систем: сделки, контакты, воронки, автоматизация, а также знание пользовательских болей, лежащих в основе этих процессов.
- Навыки работы с метриками и данными: умение формулировать гипотезы и проверять их с использованием аналитических инструментов (знание SQL и BI-систем будет преимуществом).
- Владение инструментами управления задачами (Jira, YouTrack и аналоги).
- Навык работы с инструментами прототипирования (знание Figma — преимущество).
- Способность составлять четкие технические задания, PRD, user stories, acceptance criteria, удобные для использования командой разработки.
- Развитые коммуникативные навыки: умение аргументировать принятые решения, договариваться и доносить информацию до аудиторий с разным уровнем подготовки.
- Техническая грамотность в базовых областях: понимание REST API, принципов работы баз данных, масштабирования и безопасности для эффективного взаимодействия с командой разработчиков.
Будет преимуществом
- Опыт запуска или масштабирования CRM-решений либо работа в составе CRM-команды.
- Владение методологиями управления продуктами (JTBD, HADI, Lean, OKR) и проведения исследований (CustDev, A/B-тестирование).
- Опыт интеграции CRM с внешними системами (почтовые сервисы, телефония, мессенджеры, ERP, маркетинговые платформы).
- Английский язык на уровне, достаточном для чтения профессиональной документации и участия в международных обсуждениях.
Условия:
- Сильная и классная команда, простые человеческие отношения внутри
- ДМС со стоматологией, хорошую технику и мобильную связь
- Поддержка профессионального и личностного развития: корпоративная библиотека, тренинги, доступ к вебинарам и обучающим материалам
- Вкусные завтраки за счет компании
- Гибридный график 5/2 (4 дня из офиса), м.Курская
- Трудоустройство по ТК РФ