Технический эксперт
Крупный международный производитель строительных материалов приглашает в свою команду Технического специалиста/эксперта в Москве.
Обязанности:
- оказание технической поддержки партнёрам, клиентам и отделу продаж через различные каналы (горячая линия, сайт, соцсети, телефон): выполнение расчётов, разработка чертежей, подбор материалов и технических решений;
- работа с рекламациями: консультации, подготовка технических заключений, ведение реестра и сопроводительной документации;
- разработка и проведение обучающих программ по продуктам компании (для сотрудников, клиентов и партнёров);
- тестирование продукции (в том числе конкурентной), анализ результатов и подготовка рекомендаций;
- подготовка и актуализация технической документации (ТУ, инструкции и др.) с учётом требований ГОСТ, СНиП и других нормативов РБК-зоны;
- организация и сопровождение процессов сертификации продукции, контроль сроков действия сертификатов;
- подготовка технического контента для маркетинговых материалов (видео, печатные материалы), участие в съёмках;
- участие в профильных выставках и конференциях с презентацией продукции.
Требования:
- наличие высшего технического образования;
- опыт работы в технической поддержке в строительной отрасли от 3 лет;
- опыт сертификации строительной продукции от 2 лет;
- уверенное владение AutoCAD и другим профильным ПО;
- опыт работы с рекламациями от 1 года;
- навыки проведения технических обучений (онлайн и офлайн);
- отличные коммуникативные навыки и умение доступно объяснять сложные технические темы;
- внимательность, системность, ответственность, грамотная речь;
- ответственность, ориентация на результат, грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- конкурентный доход (оклад + квартальные бонусы);
- ДМС, страхование жизни и здоровья, онкострахование после испытательного срока;
- корпоративная мобильная связь;
- доплата до оклада в период отпуска;
- ежегодная индексация заработной платы;
- 4 дополнительных оплачиваемых дня в год для восстановления здоровья.