Инженер технической поддержки (насосное оборудование)
Обязанности:
и систематизация товаров в ERP.
*Составление техзаданий на выполнение работ по переводу технических материалов сторонними исполнителями. Прием результатов, внесение правок и корректировок. Подготовка договоров и закрывающих документов.
*Осуществлять сервисное обслуживание оборудования (самостоятельное или с привлечением стороннего исполнителя).
*Вести учет и поддерживать необходимый склад зип для осуществления сервиса, гарантийного и постгарантийного обслуживания.
*Поддержание исправного состояния выставочного оборудования и оборудования для пробной эксплуатации, подготовка оборудования к отправке на испытания и его возврату. Поддержание складских остатков демонстрационного оборудования. Ведение документооборота.
*По запросу проводить технические и практические обучения по продукции, шефмонтаж, пуско-наладку и запуск оборудования в эксплуатацию.
*Разрабатывать программы, методики проверки и другую необходимую документацию по проекту.
*Оказывать технические консультации клиентов и инженеров по продажам по продукции.
*Подготовка технической документации к отгрузке в соответствии с Договором: паспорт, руководство по эксплуатации, Декларация о соответствии, сертификаты качества и иные документы по требованию заказчика.
*Составление, перевод и актуализации технической документации на оборудование: руководство по эксплуатации, инструкции, чертежи и иные документы.
*Анализ и подбор оборудования исходя из тех. требований, рекомендация оптимального решения.
*Заполнение ОЛ производителя на основе имеющийся информации, отправка ОЛ на проработку производителю.
*Получение квотации и необходимой тех. информации от производителя.
*Оформление технической части ТКП.
*Составление и внесение описания и тех. требований на оборудование в REF (заказ поставщику).
*Проверка PI поставщика на соответствие заказу, описание, кол-во, цены; внесение правок.
*Фото-видео инспекция заказов, выявление несоответствий заказа и PI по качеству и количеству, составление техзаданий на доработки.
*Коммуникация с поставщиками по возникающим вопросам, выстраивание долгосрочных и эффективных взаимоотношений.
*Работа с рекламациями (не более 10 в год), ведение необходимого документооборота, претензионная работа с клиентом и поставщиком с целью минимизации убытков компании.
*Заведение и актуализация карточек товара, создание артикулов, заполнение полного описания.
*
Требования к опыту:
*Высшее образование.
*Опыт работы с насосами и насосным оборудованием от 3х лет.
*Знание технических особенностей насосов и насосного оборудования.
*Английский язык уровня intermediate для коммуникации с иностранными поставщиками.
и систематизация товаров в ERP.
*Составление техзаданий на выполнение работ по переводу технических материалов сторонними исполнителями. Прием результатов, внесение правок и корректировок. Подготовка договоров и закрывающих документов.
*Осуществлять сервисное обслуживание оборудования (самостоятельное или с привлечением стороннего исполнителя).
*Вести учет и поддерживать необходимый склад зип для осуществления сервиса, гарантийного и постгарантийного обслуживания.
*Поддержание исправного состояния выставочного оборудования и оборудования для пробной эксплуатации, подготовка оборудования к отправке на испытания и его возврату. Поддержание складских остатков демонстрационного оборудования. Ведение документооборота.
*По запросу проводить технические и практические обучения по продукции, шефмонтаж, пуско-наладку и запуск оборудования в эксплуатацию.
*Разрабатывать программы, методики проверки и другую необходимую документацию по проекту.
*Оказывать технические консультации клиентов и инженеров по продажам по продукции.
*Подготовка технической документации к отгрузке в соответствии с Договором: паспорт, руководство по эксплуатации, Декларация о соответствии, сертификаты качества и иные документы по требованию заказчика.
*Составление, перевод и актуализации технической документации на оборудование: руководство по эксплуатации, инструкции, чертежи и иные документы.
*Анализ и подбор оборудования исходя из тех. требований, рекомендация оптимального решения.
*Заполнение ОЛ производителя на основе имеющийся информации, отправка ОЛ на проработку производителю.
*Получение квотации и необходимой тех. информации от производителя.
*Оформление технической части ТКП.
*Составление и внесение описания и тех. требований на оборудование в REF (заказ поставщику).
*Проверка PI поставщика на соответствие заказу, описание, кол-во, цены; внесение правок.
*Фото-видео инспекция заказов, выявление несоответствий заказа и PI по качеству и количеству, составление техзаданий на доработки.
*Коммуникация с поставщиками по возникающим вопросам, выстраивание долгосрочных и эффективных взаимоотношений.
*Работа с рекламациями (не более 10 в год), ведение необходимого документооборота, претензионная работа с клиентом и поставщиком с целью минимизации убытков компании.
*Заведение и актуализация карточек товара, создание артикулов, заполнение полного описания.
*
Требования к опыту:
*Высшее образование.
*Опыт работы с насосами и насосным оборудованием от 3х лет.
*Знание технических особенностей насосов и насосного оборудования.
*Английский язык уровня intermediate для коммуникации с иностранными поставщиками.