Инженер технической поддержки (насосное оборудование)

Обязанности:

• Подготовка технической документации к отгрузке в соответствии с Договором: паспорт, руководство по эксплуатации, Декларация о соответствии, сертификаты качества и иные документы по требованию заказчика.
• Составление, перевод и актуализации технической документации на оборудование: руководство по эксплуатации, инструкции, чертежи и иные документы.
• Анализ и подбор оборудования исходя из тех. требований, рекомендация оптимального решения.
• Заполнение ОЛ производителя на основе имеющийся информации, отправка ОЛ на проработку производителю.
• Получение квотации и необходимой тех. информации от производителя.
• Оформление технической части ТКП.
• Составление и внесение описания и тех. требований на оборудование в REF (заказ поставщику).
• Проверка PI поставщика на соответствие заказу, описание, кол-во, цены; внесение правок.
• Фото-видео инспекция заказов, выявление несоответствий заказа и PI по качеству и количеству, составление техзаданий на доработки.
• Коммуникация с поставщиками по возникающим вопросам, выстраивание долгосрочных и эффективных взаимоотношений.
• Работа с рекламациями (не более 10 в год), ведение необходимого документооборота, претензионная работа с клиентом и поставщиком с целью минимизации убытков компании.
• Заведение и актуализация карточек товара, создание артикулов, заполнение полного описания.
• Описание и систематизация товаров в ERP.
• Составление техзаданий на выполнение работ по переводу технических материалов сторонними исполнителями. Прием результатов, внесение правок и корректировок. Подготовка договоров и закрывающих документов.
• Осуществлять сервисное обслуживание оборудования (самостоятельное или с привлечением стороннего исполнителя).
• Вести учет и поддерживать необходимый склад зип для осуществления сервиса, гарантийного и постгарантийного обслуживания.
• Поддержание исправного состояния выставочного оборудования и оборудования для пробной эксплуатации, подготовка оборудования к отправке на испытания и его возврату. Поддержание складских остатков демонстрационного оборудования. Ведение документооборота.
• По запросу проводить технические и практические обучения по продукции, шефмонтаж, пуско-наладку и запуск оборудования в эксплуатацию.
• Разрабатывать программы, методики проверки и другую необходимую документацию по проекту.
• Оказывать технические консультации клиентов и инженеров по продажам по продукции.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы с насосами и насосным оборудованием от 3х лет.
• Знание технических особенностей насосов и насосного оборудования.
• Английский язык уровня intermediate для коммуникации с иностранными поставщиками.

Условия:

• Российский дистрибьютер насосного оборудования.
• Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата (оклад + годовой бонус), мобильная связь.
• Офис на МЦК Соколиная гора.