Код вакансии: 67af42895cf6b800128635c2
Вакансия закрыта
- Москва
Специалист по работе с клиентами
Обязанности:
Обработка заказов от клиентов и менеджеров по продажам, согласование с клиентами условий отгрузки.
Взаимодействие с отделом логистики для организации отгрузок на ежедневной основе.
Ежедневное взаимодействие с менеджерами по продажам по проблемам и запросам клиентов.
Оформление товаросопроводительных документов.
Работа с рекламациями и возвратами клиентов.
Контроль (собирать и отправлять клиентам по запросу) наличия первичных документов.
Создание заявки на склад для забора товара.
Предоставление ответов для клиентов, предоставление информации о доступности продуктов.
Выявление и оценка потребностей клиентов.
Требования к опыту:
Опыт работы в клиентском сервисе.
Отличные коммуникативные навыки.
Уверенный пользователь Excel.
Английский язык не ниже intermediate
Обработка заказов от клиентов и менеджеров по продажам, согласование с клиентами условий отгрузки.
Взаимодействие с отделом логистики для организации отгрузок на ежедневной основе.
Ежедневное взаимодействие с менеджерами по продажам по проблемам и запросам клиентов.
Оформление товаросопроводительных документов.
Работа с рекламациями и возвратами клиентов.
Контроль (собирать и отправлять клиентам по запросу) наличия первичных документов.
Создание заявки на склад для забора товара.
Предоставление ответов для клиентов, предоставление информации о доступности продуктов.
Выявление и оценка потребностей клиентов.
Требования к опыту:
Опыт работы в клиентском сервисе.
Отличные коммуникативные навыки.
Уверенный пользователь Excel.
Английский язык не ниже intermediate