Руководитель отдела послепродажного обслуживания/After Sales

Обязанности:

· Руководство отделом послепродажного обслуживания: сервисные инженеры до 12 чел., включая специалистов по продажам запчастей 1-2 чел.

· Планирование деятельности сервисного отдела и сервисного центра в г.Химки.

· Оперативное руководство и решение сложных технических задач.

· Оптимизация рабочих процессов.

· Подбор и обучение персонала.

· Контроль выполнения плановых показателей.

· Успешное ведение переговоров на разных уровнях.

· Заключение контрактов на поставку запасных частей и оказание сервисных услуг.

· Поддержание и развитие клиентской базы.

· Претензионная работа.

· Стратегическое управление отделом сервиса в условиях санкций.

· Кооперация с различными отделами компании.

· Взаимодействие с техническими специалистами материнской компании.

· Анализ рекламаций, разработка и реализация корректирующих действий.

· Разработка и внедрение новых продуктов и услуг.

· Участие в выставках, семинарах, конференциях.

Требования:

· Высшее техническое образование.

· Опыт руководства сервисной службой с похожими продуктами.

· Разговорный английский от уровня intermediate для общения с иностранными коллегами.

· Наличие водительских прав приветствуется

Требования:

· Высшее техническое образование.

· Опыт руководства сервисной службой с похожими продуктами.

· Разговорный английский от уровня intermediate для общения с иностранными коллегами.

· Наличие водительских прав приветствуется

Условия:

· Турецкая компания производитель декантерных центрифуг и сепараторов.

· Оформление по ТК РФ, фиксированный оклад + бонус (13 зарплата при достижении согласованных показателей), расширенный соц. пакет (ДМС, ноутбук, моб. связь).

· Офис в Химках.