- Москва
Директор по операциям сервиса
Обязанности:
Управление, стратегическое планирование и контроль всего сервисного департамента (Вся Россия, около 1000 человек)
- продажи сервисных услуг;
- сервисное обслуживание;
- соблюдение охраны труда, совместно с коллегами из отдела ОТ и безопасности.
- контроль за выполнением целевых показателей по продажам сервисных услуг и запасных частей;
- установление целевых показателей KPI для каждого отдела и контроль их достижения;
- развитие сервисного обслуживания, инициирование и реализация проектов, связанных с повышением эффективности отдела сервисного обслуживания;
- планирование бюджета и контроль его исполнения.
Требования:
- опыт работы в аналогичной должности не менее 5 лет;
- высшее образование;
- наличие успешно реализованных проектов в области сервисного обслуживания;
- высокие навыки проведения презентаций, публичных выступлений, выраженные лидерские качества;
- знание процессов сервисного обслуживания в крупных компаниях, принципов организации работ и показателей эффективности.
Условия:
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ в штат крупнейшей производственной компании;
- ДМС, соц.пакет;
- ежемесячный оклад + годовой бонус.