Руководитель развития программы лояльности

Команда крупнейшей российской букмекерской компании в поиске Руководителя направления развития программы лояльности. 

Есть 2 системы лояльности, но вам предстоит улучшить/ создать и внедрить эффективный комплекс механик лояльности, ради которого клиенты будут готовы уйти от конкурентов. 

Есть некоторые идеи, но и от вас ждем креатив.

Предстоит:

• Создавать концепции единой программы лояльности для всех клиентов компании
• Разрабатывать новые для компании механики, направленные на удержание клиента
• Контролировать внедрения новых механик и отслеживать их эффективность
• Проводить трансформацию CJM в программе лояльности
• Вести бюджет программы лояльности
• Взаимодействовать с другими подразделениями, вносящими свой вклад в работу программы лояльности для клиентов
• Мониторить активности конкурентов
  

От вас ждем:

• Знание основ маркетинга, знание, что такое CJM
• Знание ключевых метрик эффективности программы лояльности
• Насмотренность по механикам лояльности как на российском рынке, так и у зарубежных компаний
• Знание MS Project, MS Excel, Miro
• Опыт работы с SAP CRM будет преимуществом
  

Предлагаем:

• работу в дружной команде с классной корпоративной культурой;
• оклад + бонусы по результатам работы (30% годового дохода);
• гибридный формат работы;
• ДМС с телемедициной + консультация психолога;
• внутреннее и внешнее обучение;
• возможность участвовать в спортивном комьюнити компании и другие «плюшки»