Менеджер по развитию продаж на маркетплейсе OZON (светотехника)
Обязанности:
Развитие продаж продукции брендов компании в направлении Светотехники на OZON:
1) «Ведение личного кабинета»:
- Заведение карточек товаров, заполнение характеристик, коррекция их с целью улучшения позиций в выдаче;
- Работа с воронкой продаж – все 3 этапа (поиск, выбор, заказ);
- Участие в акциях, смена цен;
- Анализ и контроль индекса локализации и индекса цен;
- Работа с сервисами аналитики;
- Отслеживание новостей и изменений в работе площадок.
2) ''Реклама'':
- Ручная настройка рекламы и ее оптимизация;
- Контроль позиций карточки;
- Регулярное тестирование новых гипотез по улучшению результатов .
3) “Поставки и продажи”:
- Контроль продаж и остатков на складах для предотвращения возможного аутофстока;
- Отслеживание индекса локализации, расширение зон покрытия;
- Создание поставок в ЛК маркетплейсов, отслеживание оплат, контроль расхождений в приемках;
- Решение внештатных ситуаций: разворот поставки со склада МП, неверные ШК со стороны производителя, отправка логистической службой товара не на тот склад и прочие ситуации.
4) ''Работа с ассортиментом'':
- Расширение товарной матрицы;
- Решение о составлении наборов из лидеров продаж;
- Смена позиционирования у товаров с низкими продажами .
5) “Отзывы и вопросы”:
- Анализ отзывов у конкурентов: о чем говорит покупатель, сильные и слабые стороны, что мы можем взять себе в работу;
- Составление общего стиля и скриптов ответов на отзывы и вопросы;
- Работа с возражениями, критикой, низкими оценками, разъяснения работы площадки и пр., сохраняя деликатный и заботливый стиль ответа;
- Увеличение среднего чека через отзывы: рекомендация другого средства в ответе + краткое раскрытие преимуществ продукта, увеличение вероятности повторной покупки.
6) “Самовыкупы”:
- Отслеживание последних тенденций, чтобы не получить штраф;
- Анализ обратной связи покупателей и составление новых отзывов с целью перекрытия старых негативных и раскрытия сильных сторон продукта;
- Анализ конкурентов;
- Составление инструкций к выкупам.
Требования:
· Высшее образование;
· Успешный опыт запуска и работы с маркетплейсом Ozon в категории светотехника (как преимущество) или товаров для дома.
Условия:
· Компания производитель светотехники;
· Оформление по ТК РФ, оклад + бонусы, «белая» зарплата;
· Расширенный соц. пакет: ДМС, оплата питания, компенсация фитнеса;
· Офис в центре;
· Возможен 1 день удаленной работы в неделю.