Маркетолог CRM

Обязанности:

• Планирование, разработка, запуск промо акций
• Анализ эффективности проводимых промо акций (ROI, объём заказов и их прибыльность)
• Анализ и корректировка параметров алгоритмов и моделей машинного обучения по созданию акций (совместно с data-аналитиками)
• Анализ целевой аудитории, конкурентов и лучших рыночных практик
• Сегментирование клиентской базы, формирование инсайтов и подходов по увеличению суммы их заказов и лояльности
• Разработка и реализация коммуникационного плана (email-рассылки по акциям, тригерные email и пр.)
• Разработка триггерных цепочек коммуникаций (совместно с разработчиками) и их запуск
• Управление всем контентом на сайте (вкл. автоматизацию обновления информации по SKU)
• Разработка промо материалов для продвижения товаров на платформе
• Разработка плана проведения вебинаров для аптек и их организация (совместно с бренд-менеджерами соответствующих SKU)
• Разработка материалов для обучения полевых сотрудников и поддержание базы знаний в актуальном состоянии
• Формирование предложений на доработку сайта, CRM, алгоритмов автоматизации и ML моделей в зоне ответственности

Требования к опыту:

• Опыт работы в e-commerce
• Опыт работы в CRM-маркетинге
• Знание экономических показателей интернет-магазина и веб-метрик