Специалист по работе с клиентами
Обязанности:
- Планирование отгрузок
- анализ складских остатков и поступления профиля на склад относительно желаемой даты отгрузки;
- контроль оплат и выполнения условий работы клиентами;
- организация транспортировки заказов;
- Ведение базы данных по клиентам в SAP
- ведение условий и цен клиентов;
- заведение дебиторов в систему и внесение изменений в реквизитах дебиторов;
- Оформление документов
- оформление пакета документов (счета, накладные, счета-фактуры) при отгрузках по России и на экспорт;
- предоставление документов смежным внутренним службам;
- Информационная поддержка
- предоставление информации клиентам по отгрузкам, оплатам, сверка с бухгалтериями клиентов;
- предоставление внутренним службам «профайн РУС» информации (менеджерам по продажам - по платежному поведению клиентов, в отдел контроллинга - по «разовым» (кратковременным) изменениям в условиях работы клиентов, в бухгалтерию – по порядку закрытия отгрузок оплатами (ФИФО, кредитные отгрузки, оплата от третьих цен));
- Осуществление коммуникации между складом и клиентами
- работа с рекламациями клиентов по загрузке;
- формулирование клиентам требований к предоставляемым машинам и документам;
- помощь складу в предоставлении клиентами правильно оформленных документов;
- Оформление дополнительных соглашений
- оформление дополнительных соглашений при кратковременном, разовом изменении условий клиентов;
- передача соглашений клиентам на подпись;
- Соблюдения правил техники безопасности на своем рабочем месте.
Требования к опыту:
- Опыт работы от 3 лет в производственной фирме;
- Высшее образование;
- Уверенного владения SAP или работа в ERP-системе, ЭДО, Excel, Word, Power Point;
- Знания первичных бухгалтерских документаций;
- Умения работать с клиентами, клиентоориентированность.
Условия:
- Дружный, позитивный коллектив;
- Официальное оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата, социальный пакет (ДМС со стоматологией);
- Полный рабочий день, график работы 5/2;
- Комфортный офис ст. метро Площадь Гагарина;
- Наставник на все время испытательного срока.