Вакансия Специалист по работе с клиентами в городе Санкт-Петербург
Код вакансии: 6582fbba79cfb4001286e855
Вакансия закрыта
  • Полный день
  • Санкт-Петербург

Специалист по работе с клиентами

Должностные обязанности:

Полная поддержка и ведение клиентов. Клиентами компании являются юридические и физические лица.

· регулярное общение с клиентами по телефону (входящие и исходящие звонки), по электронной почте и лично;

· выявление потребности клиентов при формировании заказов и прием заказов на стандартную продукцию по телефону, по электронной почте и в офисе компании;

· консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций;

· процессирование заказов в 1С;

· координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами;

· прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции;

· работа с претензиями;

· оформление договоров поставки стандартной продукции

· оформление счетов на оплату Товара и первичных документов;

· возврат подписанных документов от клиентов;

· ведение регулярной отчетности по клиентам;

· взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен;

· контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;

· проведение регулярных сверок с клиентами

· создание и обновление клиентской базы;

· опрос и анкетирование клиентов с целью выявления уровня удовлетворения предоставляемым сервисом;

· обзвон клиентов с целью предоставления информации о сезонных предложениях компании;

· инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием;

Квалификационные требования к специалисту:

· требуемый опыт работы: 1–3 года;

· образование: высшее, специальность - значения не имеет;

· желателен опыт работы на аналогичной должности;

Профессиональные умения и навыки:

· отличные коммуникативные навыки;

· высокая организованность, собранность, структурность;

· аккуратность в работе с документами;

· знание MS Office (Excel);

· знание Федеральных законов и иных нормативных правовых актов, регламентирующих осуществление коммерческой деятельности;

· знание требований к оформлению снабженческой, транспортной, складской, сбытовой и финансовой документации;

· навыки деловой переписки;

· знание системы 1С;

· способность работать в условиях многозадачности;

Успешным кандидатам компания предлагает:

· Оформление согласно ТК РФ;

· Достойный оклад + годовой бонус по результатам работы;

· График работы с понедельника по пятницу в офисе;

· Дистанционное/очное обучение и развитие внутри компании;

· ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы, мобильная связь;

· Доплата до оклада 14 дней отсутствия по болезни;

· Территориально Петроградская набережная

Я общалась с несколькими специалистами из ANCOR пока находилась в поиске работы. Контакт по успешному процессу (по вакансии, на которую я...
Читать далее19.02.2021
Татьяна Баталова
Менеджер по подбору персонала (Спортмастер)
Отличный специалист, все объяснил по процедуре взаимодействия. Проблем не было. Марина, ты лучший хантер, с которым я работал....
Читать далее19.02.2021
Александр Дьяконов
Главный эксперт
Ксения Трубина показала самый лучший подход, который я когда-либо знал. На всех этапах собеседования она чётко курировала каждый...
Читать далее21.03.2024
Павел Александрович
Внезапно потеряв работу, мне повезло очень скоро найти Ольгу Ким. Ольга вывела меня на позицию, которой я наслаждаюсь уже три месяца....
Читать далее15.12.2023
Вадим Чацкис
Огромное спасибо Гульнаре! Очень терпеливая и доброжелательная! Было приятно...
Читать далее18.11.2024
Михаил Пузанов
Ведущий инженер
С первого дня, как мы созвонились с Александрой Емелиной, меня полностью вели и держали в курсе по поводу моего трудоустройства, помогали...
Читать далее19.02.2021
Игорь Генкин
Оператор
Через компанию ANCOR устроилась на работу в течение 2 недель. Хочу выразить огромную благодарность Лидии Лепешковой за качественную...
Читать далее19.02.2021
Елена Булатова
КАМ
Я очень рада, что моё взаимодействие по подбору вакансии происходило с очень ответственным, чётким и профессиональным сотрудником...
Читать далее19.02.2021
Екатерина Гойнец
Ассистент-принципе отдела персонала
Хочу выразить благодарность Арине. Очень грамотный специалист, профессионально вела меня с первого собеседования и до последнего решения....
Читать далее14.08.2024
Олеся Соболь
Контролер по операционно-кассовой работе
Я общалась с Натальей Хамитовой. Очень довольна общением и сотрудничеством с вашим агентством и конкретно с Натальей. Профессиональный...
Читать далее19.02.2021
Екатерина Бабенко
Офис-менеджер
Хочу выразить огромную благодарность за вовлеченность и профессионализм сотрудницам ANCOR Ольге Телегиной и Оксане Баровских! Они обе...
Читать далее04.04.2024
Ирина Петрова
При трудоустройстве меня полностью курировала сотрудница ANCOR Елизавета. Очень профессиональная и квалифицированная сотрудница, всегда...
Читать далее14.08.2024
Александр Остапенко
Медицинский представитель
Мы взаимодействовали с Аленой чуть более года, но не только в процессе поиска работы, я участвовала в проводимых компанией ANCOR опросах...
Читать далее11.08.2024
Анна Костюк
Директор департамента по работе с персоналом,
С недавнего времени являюсь техническим директором «Москвариума» на ВДНХ. Во многом это стало возможным благодаря высокому уровню​...
Читать далее21.03.2024
Борис Бендерин
Технический директор
Взаимодействие с Максимовой Елизаветой происходило очень плодотворно. Очень внимательный и отзывчивый специалист. Вакансия привлекла меня...
Читать далее19.02.2021
Андрей Бутченко
Специалист по корпоративной безопасности
Выражаю огромную благодарность компании Анкор, в частности Алисе Бобрик, которая благодаря высочайшему профессионализму и пониманию...
Читать далее15.02.2023
Мария Косякова
Спасибо компании за трудоустройство в одну из крупнейших компаний в России, на этапе трудоустройства моим координатором была Труженикова...
Читать далее15.12.2023
Анна Картапова
Административный помощник
Да что сказать, Елена молодец:) Предложила вакансию, которая меня устроила на 10 из 10. По ЗП, локации, направлению деятельности...
Читать далее24.01.2025
Дмитрий Амелин-Процун
Менеджер по продажам графических станций
Хочу выразить свою благодарность Крайновой Ольге и Гладковой Ирине за помощь, которую они оказали мне на всех этапах трудоустройства....
Читать далее19.02.2021
Яна Воробьева
Медицинский представитель
Трудоустроена через ANCOR с 2019 года. Считаю, это отличный и удобный сервис для компаний, а также надежный помощник в работе самих...
Читать далее18.12.2023
Елизавета Калинина
Старший секретарь
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Хочу в ANCOR!
Загрузка...
Заявка на услугу
Загрузка...
Оставить отзыв о работе консультанта
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...