Продуктовый аналитик

Международная табачная компания ищет себе в команду продуктового аналитика. Работа будет связана с продуктами клиентского сервиса, а именно с чат-ботами и войс-ботами.

Обязанности:
• Сбор, анализ и оформление требований от бизнес-заказчиков (проверка на полноту и непротиворечивость требований, проведение дополнительных интервью).
• Сопровождение разработки и тестирование задач, разбор кейсов.
• Описание и документация бизнес и тех. процессов.
• Настройка и конфигурация отчетности для измерения основных метрик по продуктам.
• Работа с чат-ботами и войс-ботами, регулирование контента в них по необходимости.

От кандидата коллеги ждут:
• Законченное высшее техническое образование;
• Опыт работы в IT от 2-х лет, умение проводить качественные и количественные исследования;
• Наличие технического бэкграунда и общее понимание архитектуры веб-сервисов, принципов работы фронтенда и бэкенда.
• Знание основ UX/UI;
• Опыт работы с чат-ботами или войс-ботами, умение регулировать их контент.
• Умение выстраивать коммуникацию со стейкхолдерами и смежными командами, управлять их ожиданиями.

Вакансия не штатная, оформление идёт через аутсорс, в данном случае им выступает АНКОР.

Офис находится на станции метро Цветной бульвар. График работы 5/2, режим работы гибрид. ДМС, компенсация питания.