Код вакансии: 64c0dff2a7f4d00012e6fb62
Вакансия закрыта
- Полная
- Полный день
- Москва
Специалист технической поддержки (2 линия)
Обязанности:
*Поддержка распределенных офисов группы компаний.
*Консультирование пользователей. Решение и обработка запросов от сотрудников.
*Подготовка новых рабочих мест. Установка программного обеспечения. Устранение неисправностей в работе ПК, Телефонии, ПО.
*Удаленная поддержка офисов. Организация видео конференций.
*Участие в проектах департамента.
*
Требования к опыту:
*Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб, таких как DNS и DCHP.
*Знание команд в консоли cmd.
*Глубокие знания по семейству ОС Windows 7/10. Глубокие знания MS Office 2010/2016/Office 365.
*Понимание принципов работы электронной почты.
*Понимание принципов построения СКС.
*Опыт работы с офисной техникой: принтеры, копиры, сканеры и т.д.
*Понимание принципов работы телефонии.
*Представления о работе AD, групповые политики.
*Умение принимать решения самостоятельно в сложных ситуациях.
*Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года.
*Английский, уверенное чтение технической документации без словаря.
Командировки: да
*Поддержка распределенных офисов группы компаний.
*Консультирование пользователей. Решение и обработка запросов от сотрудников.
*Подготовка новых рабочих мест. Установка программного обеспечения. Устранение неисправностей в работе ПК, Телефонии, ПО.
*Удаленная поддержка офисов. Организация видео конференций.
*Участие в проектах департамента.
*
Требования к опыту:
*Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб, таких как DNS и DCHP.
*Знание команд в консоли cmd.
*Глубокие знания по семейству ОС Windows 7/10. Глубокие знания MS Office 2010/2016/Office 365.
*Понимание принципов работы электронной почты.
*Понимание принципов построения СКС.
*Опыт работы с офисной техникой: принтеры, копиры, сканеры и т.д.
*Понимание принципов работы телефонии.
*Представления о работе AD, групповые политики.
*Умение принимать решения самостоятельно в сложных ситуациях.
*Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года.
*Английский, уверенное чтение технической документации без словаря.
Командировки: да