Менеджер по проектам касс
Обязанности:
Работа по формированию клиентского пути на кассах в проектных командах, описание функционала работы кассового ПО с точки зрения клиента и сотрудника касс;
Участие в приемке разработанного функционала кассового ПО, проверка функциональности путей клиента и сотрудника (законодательство, лояльность и др. изменения);
Создание инструкций по работе с ПО и бизнес-процессов для сотрудников магазинов. Первичное обучение изменениям;
Консультационная поддержка магазинов по вопросам работы кассового ПО;
Сопровождение магазинов по вопросам замены фискальных накопителей и перерегистрации ККТ, ведение соответствующих договоров в качестве инициатора;
Совместно с командой IT поддержки обеспечение работоспособности оборудования касс и непрерывности процессов.
Требования к опыту:
Высшее образование;
Опыт работы в ритейле, с кассовым ПО, продуктовый менеджмент в кассах;
Аналитический склад ума;
Экспертное знание кассового ПО и процессов работы кассира и менеджера;
Понимание логики работы кассы как для клиента, так и для сотрудника;
Клиентоориентированность;
Умение находить решения в условиях неопределенностей, ограниченного времени и ресурсов;
Быстро обучаться и обучать;
Требовательность к результату;
Комплексный подход и гибкость мышления;
Опытный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint.
Условия:
Комфортабельный офис;
Возможность работать удаленно в гибридном графике;
Бесплатная парковка;
Корпоративная столовая;
Забота компании: расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров. К ДМС можно подключать детей через 1 год работы;
Партнерство с лидерами рынка.