
Супервайзер группы клиентского сервиса
В крупную производственную компанию открыта роль супервайзера группы клиентского сервиса г. Тверь
Обязанности:
· Контроль выполнения KPI поставщиками транспортных услуг, складских услуг, анализ причин несоответствий и совместная работа с партнерами над улучшением уровня сервиса;
· Контроль плановых затрат на услуги, анализ причин, влияющих на отклонения, разработка и внедрение корректирующих мероприятий, направленных на повышение эффективности транспортной, складской логистики;
· Подготовка и проведение тендеров по выбору поставщиков, регулярный обзор рынка услуг транспортной экспедиции, складской логистики (3PL);
· Участие в бюджетировании затрат на услуги транспортной экспедиции, складской логистики (3PL);
· Участие в проектной группе по внедрению ERP, TMS.
Требования:
· опыт работы на должности не ниже ведущего специалиста/супервайзера/менеджера в логистике не менее 3 лет (складская логистика, транспортная логистика, администрирование процессов в TMS);
· аналитическое мышление;
· желателен опыт работы руководителем (группа/отдел от 3 человек);
· законченное высшее образование;
· английский язык не ниже Intermediate (будет преимуществом)
Условия:
· Официальное ТУ
· Работа в штате международной развивающейся компании;
· Полный социальный пакет (ДМС, страхование жизни);
· Уровень зпл обсуждается индивидуально