Супервайзер группы клиентского сервиса

В крупную производственную компанию открыта роль супервайзера группы клиентского сервиса г. Тверь

Обязанности:

· Контроль выполнения KPI поставщиками транспортных услуг, складских услуг, анализ причин несоответствий и совместная работа с партнерами над улучшением уровня сервиса;

· Контроль плановых затрат на услуги, анализ причин, влияющих на отклонения, разработка и внедрение корректирующих мероприятий, направленных на повышение эффективности транспортной, складской логистики;

· Подготовка и проведение тендеров по выбору поставщиков, регулярный обзор рынка услуг транспортной экспедиции, складской логистики (3PL);

· Участие в бюджетировании затрат на услуги транспортной экспедиции, складской логистики (3PL);

· Участие в проектной группе по внедрению ERP, TMS.

Требования:

· опыт работы на должности не ниже ведущего специалиста/супервайзера/менеджера в логистике не менее 3 лет (складская логистика, транспортная логистика, администрирование процессов в TMS);

· аналитическое мышление;

· желателен опыт работы руководителем (группа/отдел от 3 человек);

· законченное высшее образование;

· английский язык не ниже Intermediate (будет преимуществом)

Условия:

· Официальное ТУ

· Работа в штате международной развивающейся компании;

· Полный социальный пакет (ДМС, страхование жизни);

· Уровень зпл обсуждается индивидуально