Аналитик по автоматизации СХ данных
Для нашего клиента, одного из крупнейших российских банков, ищем Аналитика по автоматизации СХ данных. В рамках новой стратегии банк создает единую систему управления клиентским опытом, внедряет новые методы анализа данных для всех бизнес линий. Один из ключевых принципов банка гласит: «Везде, где можно получить обратную связь от клиентов, мы стремимся ее получить. Цифровые технологии обеспечили эту возможность». Такой технологией в банке является VOC платформа - собственная (in-house) высокотехнологичная разработка, которая позволяет запрашивать оценки клиентов в режиме реального времени по итогу взаимодействия клиента с сотрудником в любом канале, или пользования продуктом банка.
Чем предстоит заниматься:
- выделять цифровые следы на основных этапах CJM по продуктам
- осуществлять предварительную разведку данных в DWH, описывать источники данных
- создавать SQL скрипты для кампаний
- анализировать сегменты клиентов, их поведение и предлагать более эффективные подходы для улучшения клиентского опыта
- формировать инструкции для пользователей и методологию по сопровождению витрин данных
- организовывать процесс коммуникаций с BI по согласованию стандартов архитектуры хранения данных в системах банка
- отслеживать корректность передачи и учета данных в системах банка
От кандидата мы ожидаем:
- высшее техническое образование (прикладная математика/информатика/статистика)
- уверенное владение SQL (Oracle обязательно, Greenplum будет плюсом)
- уверенное владение Excel (Cводные таблицы, VBA, Power Query)
- базовое знание Informatica, опыт настройки и администрирования ETL процессов
Будет плюсом:
- уверенное владение PowerPoint
- знание базовых методов машинного обучения и опыт их применения в реальных проектах
Мы предлагаем:
- Работу с одним из крупнейших ИТ-продуктов, у которого миллионы пользователей в России
- Амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста
- Достойный оклад и социальный пакет: ДМС со стоматологией, страхование выезжающих за рубеж, скидки на спорт, скидки на обучение в Skillbox и английский язык
- Удаленный формат работы, в Мск, Спб, Екб возможен офис
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
- Работу в очень дружелюбной и профессиональной команде :)