Вакансия Руководитель направления программ лояльности в городе Москва
Код вакансии: 636c9fd08337720011dec017
Вакансия закрыта
  • Полная
  • Полный день
  • Москва

Руководитель направления программ лояльности

Обязанности:

  • Построение полного цикла программы лояльности (CRM-системы): обновление текущего клуба, пересмотр механики в сторону более user-френдли и эффективной с т.зр. и покупателя, и бренда
  • Создание стратегии, описывающей пути customer journey и инструментов для достижения посредством внедрения полноценной CRM-системы
  • Финансовое моделирование программы, прогнозирование результативности
  • Внедрение и контроль за организацией и работой IT по части доработок в программу лояльности
  • Анализ рынка, конкурентный анализ, бенчмаркинг, работа с внутренними данными из собственной базы данных, сегментирование БД, предложение привилегий для отдельных сегментов
  • Разработка архитектуры отчетов
  • Мониторинг деятельности конкурентов, изучение целевой аудитории, позиционирование.
  • Планирование и организация исполнения еженедельного промо плана коммуникации с клиентами по CRM-каналам (email, sms, push) – триггерные/тактические цепочки коммуникаций
  • Руководить деятельностью Группы программ лояльности (2 менеджера)

Требования:

  • Релевантный опыт работы на даннойна должности руководителя ПЛ от 3 лет;
  • Опыт работы с customer and shopping experience;
  • Опыт работыя с  omni-channel experience в розничном бизнес;
  • Опыт самостоятельного развития программы лояльности в лидерской роли с нуля;
  • Английский Upper intermediate.

Условия:

  • Работа в Российском подразделении глобальной фешн-ритейл компании
  • Перспективы для развития и роста
  • Корпоративные программы обучения для сотрудников
  • ДМС, дисконтная программа на продукцию Компании, мобильная связь
  • Рабочее место в офисе бизнес-центре класса «А»
  • Шаговая доступность от метро ЦСКА
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Хочу в ANCOR!
Загрузка...
Заявка на услугу
Загрузка...
Оставить отзыв о работе консультанта
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...