Бизнес Аналитик
Функционал:
- Анализ и проектирование бизнес-процессов интернет-магазина для новых проектов электронной коммерции
- Улучшение бизнес-процессов за счет сбора функциональных требований и разработки новых бизнес-процессов.
- Общение с ключевыми заинтересованными сторонами, проектными группами, архитекторами ИТ-решений, глобальными командами веб-разработки
- Определение требований (бизнес, пользователи, решение) и формализация требований (диаграммы вариантов использования, пользовательские истории, критерии приемлемости, DOD, DOR)
- Подготовка функционального дизайна совместно с Bisiness\IT Architects
- Участие в управлении проектом электронной коммерции
- Оперативная поддержка процессов электронной коммерции и поддержки клиентов
- Создание и отслеживание задач JIRA / Обновление документации в Confluence '
- Практический опыт продаж, разработка бизнес-процессов электронной коммерции.
- Знание платформ электронной коммерции, SAP ERP и поддержки продаж в бэк-офисе
- Опыт анализа операционной эффективности (продажи, поддержка клиентов)
- Знание основных нотаций описания бизнес-процессов (BPMN/EPC/UML) и инструментов (Visio/ARIS Express)
- Опыт работы в сфере розничной/электронной коммерции
- Понимание процессов электронной коммерции и продаж
- Понимание процесса разработки программных систем
- Знание подхода к архитектуре веб-сервисов и REST API
- Понимание BABoK