Вакансия Специалист 2-й линии технической поддержки 1С (УТ) в городе Волгоград, Воронеж, Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Казань, Уфа
Код вакансии: 628aa45d3e2b790012b81c48
Вакансия закрыта
  • Полная
  • Полный день
  • Волгоград, Воронеж, Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Казань, Уфа

Специалист 2-й линии технической поддержки 1С (УТ)

В нашем клиенте-крупной международной FMCG компании открыта позиция Специалиста технической поддержки 1С (УТ). Работа и решение заявок пользователей на уровне 2-й линии.  

Обязанности:  

  • Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений),  
  • Решение типовых вопросов по проблемам с торговым оборудованием (сканеры ШК, кассы),  
  • Регистрация заявок от пользователей, их распределение по ответственным,  
  • Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль и эскалация нерешенных заявок,  
  • Самостоятельное оперативное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями,  
  • Ведение базы знаний по частым/типовым вопросам,  
  • Обновление информационных баз 1С, участие в запуске изменений в эксплуатацию,  
  • Постановка задач в отдел разработки 1С на изменение функционала для минимизации обращений в Service Desk,    

Требования: 

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года на уровне 2-й линии,  
  • Опыт поддержки 1С Управление торговлей,  
  • Опыт работы с кассовым оборудованием в розничном контуре,  
  • Грамотная устная и письменная речь,  
  • Терпение в общении с пользователями, желание помочь с решением их вопросов,  
  • Опыт работы с типовой конфигурацией 1С Управление торговлей 11.  

Условия: 

  • Возможность профессионального развития, работа в профессиональной команде, 
  • ДМС со стоматологией с первого рабочего дня, 
  • Финансовая вилка, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом, 
  • Социальный пакет: скидки на фитнес, изучение английского языка, корпоративная библиотека, скидочные программы на покупки, 
  • Официальное оформление по ТК РФ, 
  • Удаленная работа, 
  • 5/2 с 9:00 до 18:00.
Добрый день!  Я общалась с Аленой. Алена  рассказала про вакансию и функционал и необходимые требования от работодателя....
Читать далее01.07.2024
Юлия Ан
Начальник отдела
Я общалась с несколькими специалистами из ANCOR пока находилась в поиске работы. Контакт по успешному процессу (по вакансии, на которую я...
Читать далее19.02.2021
Татьяна Баталова
Менеджер по подбору персонала (Спортмастер)
Отличный специалист, все объяснил по процедуре взаимодействия. Проблем не было. Марина, ты лучший хантер, с которым я работал....
Читать далее19.02.2021
Александр Дьяконов
Главный эксперт
Хочу выразить свою благодарность Крайновой Ольге и Гладковой Ирине за помощь, которую они оказали мне на всех этапах трудоустройства....
Читать далее19.02.2021
Яна Воробьева
Медицинский представитель
При трудоустройстве меня полностью курировала сотрудница ANCOR Елизавета. Очень профессиональная и квалифицированная сотрудница, всегда...
Читать далее14.08.2024
Александр Остапенко
Медицинский представитель
Спасибо компании за трудоустройство в одну из крупнейших компаний в России, на этапе трудоустройства моим координатором была Труженикова...
Читать далее15.12.2023
Анна Картапова
Административный помощник
Огромная благодарность за профессионализм и упорство сотруднику ANCOR Виолетте Куликовой за предоставление возможности устройства на...
Читать далее19.02.2021
Василий Бафанов
Ведущий специалист (DBA ОМК)
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Виктории, за ее работу. Она подобрала мне вакансию, требования которой совпадают с моим...
Читать далее13.03.2025
Елена Артыкова
Главный специалист
Хочу выразить огромную благодарность за вовлеченность и профессионализм сотрудницам ANCOR Ольге Телегиной и Оксане Баровских! Они обе...
Читать далее04.04.2024
Ирина Петрова
Взаимодействовала с Татьяной Черниковой. Татьяна подробно объяснила все преимущества вакансии в сравнении с моей прежней должностью,...
Читать далее19.02.2021
Ольга Бондарь
Региональный менеджер
С недавнего времени являюсь техническим директором «Москвариума» на ВДНХ. Во многом это стало возможным благодаря высокому уровню​...
Читать далее21.03.2024
Борис Бендерин
Технический директор
Добрый день! Благодарю компанию ANCOR, а особенно специалиста Елизавету Анохину! Устраивалась на должность медицинского представителя в...
Читать далее13.05.2025
День Хи Пак
Медицинский представитель
Трудоустроена через ANCOR с 2019 года. Считаю, это отличный и удобный сервис для компаний, а также надежный помощник в работе самих...
Читать далее18.12.2023
Елизавета Калинина
Старший секретарь
Хочу выразить слова благодарности за помощь в трудоустройстве старшему аналитику ANCOR Ольге Крайновой. На протяжении всего процесса...
Читать далее19.02.2021
Владимир Воробьёв
Медицинский представитель
Я очень рада, что моё взаимодействие по подбору вакансии происходило с очень ответственным, чётким и профессиональным сотрудником...
Читать далее19.02.2021
Екатерина Гойнец
Ассистент-принципе отдела персонала
Взаимодействие и последующее сопровождение проводила Булатова Татьяна. Вакансия привлекла широким функционалом. Спустя 2-2,5 месяца я...
Читать далее19.02.2021
Диана Аношкина
Специалист
Взаимодействовала с ANCOR неоднократно, последний раз - летом 2023 г. На мой взгляд, ANCOR - это команда профессионалов. Сотрудники, с...
Читать далее15.12.2023
Дарья Шестакова
Бизнес-ассистент
Благодарю сотрудников ANCOR: Анну Спиридонову и Маргариту Камзееву за проактивность в предложении вакансии и сопровождении в процессе...
Читать далее23.05.2022
Сергей Коротких
Огромное спасибо Гульнаре! Очень терпеливая и доброжелательная! Было приятно...
Читать далее18.11.2024
Михаил Пузанов
Ведущий инженер
Я общалась с Натальей Хамитовой. Очень довольна общением и сотрудничеством с вашим агентством и конкретно с Натальей. Профессиональный...
Читать далее19.02.2021
Екатерина Бабенко
Офис-менеджер
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Хочу в ANCOR!
Загрузка...
Заявка на услугу
Загрузка...
Оставить отзыв о работе консультанта
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...