Вакансия Специалист 2-й линии технической поддержки 1С (УТ) в городе Волгоград, Воронеж, Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Казань, Уфа
Код вакансии: 628aa45d3e2b790012b81c48
Вакансия закрыта
  • Полная
  • Полный день
  • Волгоград, Воронеж, Краснодар, Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Казань, Уфа

Специалист 2-й линии технической поддержки 1С (УТ)

В нашем клиенте-крупной международной FMCG компании открыта позиция Специалиста технической поддержки 1С (УТ). Работа и решение заявок пользователей на уровне 2-й линии.  

Обязанности:  

  • Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений),  
  • Решение типовых вопросов по проблемам с торговым оборудованием (сканеры ШК, кассы),  
  • Регистрация заявок от пользователей, их распределение по ответственным,  
  • Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль и эскалация нерешенных заявок,  
  • Самостоятельное оперативное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями,  
  • Ведение базы знаний по частым/типовым вопросам,  
  • Обновление информационных баз 1С, участие в запуске изменений в эксплуатацию,  
  • Постановка задач в отдел разработки 1С на изменение функционала для минимизации обращений в Service Desk,    

Требования: 

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года на уровне 2-й линии,  
  • Опыт поддержки 1С Управление торговлей,  
  • Опыт работы с кассовым оборудованием в розничном контуре,  
  • Грамотная устная и письменная речь,  
  • Терпение в общении с пользователями, желание помочь с решением их вопросов,  
  • Опыт работы с типовой конфигурацией 1С Управление торговлей 11.  

Условия: 

  • Возможность профессионального развития, работа в профессиональной команде, 
  • ДМС со стоматологией с первого рабочего дня, 
  • Финансовая вилка, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом, 
  • Социальный пакет: скидки на фитнес, изучение английского языка, корпоративная библиотека, скидочные программы на покупки, 
  • Официальное оформление по ТК РФ, 
  • Удаленная работа, 
  • 5/2 с 9:00 до 18:00.
При трудоустройстве меня полностью курировала сотрудница ANCOR Елизавета. Очень профессиональная и квалифицированная сотрудница, всегда...
Читать далее14.08.2024
Александр Остапенко
Медицинский представитель
Хочу выразить свою благодарность Крайновой Ольге и Гладковой Ирине за помощь, которую они оказали мне на всех этапах трудоустройства....
Читать далее19.02.2021
Яна Воробьева
Медицинский представитель
Отличный специалист, все объяснил по процедуре взаимодействия. Проблем не было. Марина, ты лучший хантер, с которым я работал....
Читать далее19.02.2021
Александр Дьяконов
Главный эксперт
Огромное спасибо Гульнаре! Очень терпеливая и доброжелательная! Было приятно...
Читать далее18.11.2024
Михаил Пузанов
Ведущий инженер
С недавнего времени являюсь техническим директором «Москвариума» на ВДНХ. Во многом это стало возможным благодаря высокому уровню​...
Читать далее21.03.2024
Борис Бендерин
Технический директор
Через компанию ANCOR устроилась на работу в течение 2 недель. Хочу выразить огромную благодарность Лидии Лепешковой за качественную...
Читать далее19.02.2021
Елена Булатова
КАМ
Взаимодействовала с Татьяной Черниковой. Татьяна подробно объяснила все преимущества вакансии в сравнении с моей прежней должностью,...
Читать далее19.02.2021
Ольга Бондарь
Региональный менеджер
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Виктории, за ее работу. Она подобрала мне вакансию, требования которой совпадают с моим...
Читать далее13.03.2025
Елена Артыкова
Главный специалист
Я общалась с несколькими специалистами из ANCOR пока находилась в поиске работы. Контакт по успешному процессу (по вакансии, на которую я...
Читать далее19.02.2021
Татьяна Баталова
Менеджер по подбору персонала (Спортмастер)
Да что сказать, Елена молодец:) Предложила вакансию, которая меня устроила на 10 из 10. По ЗП, локации, направлению деятельности...
Читать далее24.01.2025
Дмитрий Амелин-Процун
Менеджер по продажам графических станций
Выражаю огромную благодарность менеджерам кадрового агентства в согласовании моей кандидатуры у работодателя, постоянной обратной связи и...
Читать далее01.04.2025
Ирина Турбина
Юрисконсульт
Сотрудничаю с ANCOR уже 2 года. Благодаря ANCOR мне удалось быстро (менее, чем за неделю) пройти собеседования и устроится в компанию на...
Читать далее18.12.2023
Алина Краснова
Секретарь на ресепшен
Благодарю ANCOR за помощь в трудоустройстве. Специалист Елизавета взаимодействовала и вела с самого начала до официального приема на...
Читать далее14.08.2024
Варвара Машникова
Специалист по работе с ключевыми клиентами,
Добрый день! Выражаю огромную благодарность компании Ancor и, в частности, специалисту Елизавете Анохиной за помощь в трудоустройстве в...
Читать далее04.12.2024
Савельева Светлана
Медицинский представитель
Добрый день!  Я общалась с Аленой. Алена  рассказала про вакансию и функционал и необходимые требования от работодателя....
Читать далее01.07.2024
Юлия Ан
Начальник отдела
Хочу выразить благодарность Валеевой Олесе! Поблагодарить ее высокий профессионализм, превосходную работу, постоянную обратную связь. Она...
Читать далее21.03.2024
Наталья Каратаева
Вакансия привлекла интересными задачами и расположением офиса. Консультант Анастасия Бахмет оперативно помогала решить вопросы, связанные...
Читать далее19.02.2021
Денис Зиганшин
инженер-программист ("АЗИМУТ-АЛЬЯНС")
Хочу выразить слова благодарности за помощь в трудоустройстве старшему аналитику ANCOR Ольге Крайновой. На протяжении всего процесса...
Читать далее19.02.2021
Владимир Воробьёв
Медицинский представитель
Коллеги из ANCOR Владислав Шинкарев и Краснослободцева Татьяна максимально подробно проинформировали о позиции и компании, ключевых...
Читать далее19.02.2021
Таймураз Гагкаев
Менеджер Финансового контроля проектов
Мы взаимодействовали с Аленой чуть более года, но не только в процессе поиска работы, я участвовала в проводимых компанией ANCOR опросах...
Читать далее11.08.2024
Анна Костюк
Директор департамента по работе с персоналом,
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Хочу в ANCOR!
Загрузка...
Заявка на услугу
Загрузка...
Оставить отзыв о работе консультанта
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...