- Полная
- Липецк
Специалист по технической поддержке
Обязанности:
Установка и настройка операционных систем Windows;
Установка и настройка вспомогательных программ;
Администрирование пользователей AD (изменение пароля, разблокирование учетной записи);
Дистанционная работа с компьютером (подключение, настройка, определение неисправности);
Работа с пользователями (прием заявки, консультация, помощь в работе с ПК);
Ремонт и настройка компьютера (определение неисправности, тестирование и замена блоков);
Резервное копирование данных на ПК, перенос данных, перенос профиля учетной записи пользователя;
Регистрация/отражение выполнения задачи/закрытие обращений пользователей в системе ServiceDesk.
Требования к опыту:
Опыт работы на аналогичной должности;
Знание систем MS Windows, MS Office, 1С УПП, работа с оснастками Windows
Опыт работы, связанный с ремонтом ПК, оргтехники, диагностикой электронного оборудования;
Профильное высшее образование;
Грамотная речь (общение с пользователем по телефону).