Aftersales specialist

Наш клиент - крупная компания, производитель бытовой техники, с несколькими производственными площадками в России.    

Обязанности:  

• взаимодействие с сервисными центрами для проверки комплектности документов, предоставляемых для гарантийного обслуживания/ремонта;  
• ведение документооборота, проведение возмещения расходов сервисным центрам;  
• продажа аксессуаров авторизованным сервисным центрам, сопровождение продаж; 
• взаимодействие с партнерами компании (федеральные сети бытовой техники и электроники) по рекламациям;   
• взаимодействие с поставщиками запчастей; 
• проведение предварительного осмотра новых поступлений брака, участие в инвентаризациях;   
• проверка ежемесячной сервисной отчетности от сети авторизованных партнеров.   

Требования:  

• высшее техническое образование;  
• опыт работы в сервисном/гарантийном центре;  
• английский язык - от Pre-Intermediate (желательно);  
• опыт работы в 1С, SAP или аналогичных системах; 
• хорошее знание Excel;  
• опыт работы с бытовой техникой (желательно).   

Условия:  

• штат стабильной компании-производителя;  
• конкурентоспособный уровень оплаты труда (оклад, годовой бонус);  
• привлекательный соцпакет;  
• озможности для профессионального и карьерного развития;  
• офис компании находится на северо-западе Москвы в пешей доступности от метро;  
• возможен гибридный график работы (80% времени в офисе).