Специалист по работе с сервисными центрами
Наш клиент - крупная компания, производитель бытовой техники, с несколькими производственными площадками в России.
Обязанности:
- взаимодействие с сервисными центрами для проверки комплектности документов, предоставляемых для гарантийного обслуживания/ремонта;
- ведение документооборота, проведение возмещения расходов сервисным центрам;
- взаимодействие с партнерами компании (федеральные сети бытовой техники и электроники) по рекламациям; • взаимодействие с поставщиками зап.частей;
- взаимодействие с поставщиками зап.частей;
- проведение предварительного осмотра новых поступлений брака, участие в инвентаризациях;
- проверка ежемесячной сервисной отчетности от сети авторизованных партнеров;
- координации работы линии поддержки клиентов Candy - Hoover по России;
- участие в конференц-коллах со штаб-квартирой.
Требования:
- высшее техническое образование;
- опыт работы в сервисном/гарантийном центре;
- английский язык - от Pre-Intermediate (желательно);
- опыт работы в 1С, SAP или аналогичных системах;
- хорошее знание Excel;
- опыт работы с бытовой техникой обязателен.
Условия:
- штат стабильной компании-производителя;
- конкурентоспособный уровень оплаты труда (оклад, годовой бонус);
- привлекательный соцпакет;
- возможности для профессионального и карьерного развития;
- офис компании находится на северо-западе Москвы в пешей доступности от метро;
- возможен гибридный график работы (80% времени в офисе.