Менеджер по работе с клиентами

В крупное международное агентство требуется МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

Основные обязанности: 

• Обеспечение эффективного процесса коммуникации с менеджерами ключевых клиентов компании с целью эффективной обработки поступающих заказов, а также для развития сотрудничества с этими клиентами, поиск потенциальных направлений расширения сотрудничества;
• Обработка заказов на закупку POSM/рекламной полиграфии/сувенирной продукции и эффективное взаимодействие с клиентами в рамках всего процесса работы над заказом;
• Самостоятельное осуществление закупки POSM/полиграфической продукции, коммуникация с поставщиками;
• Ведение документооборота с поставщиками и заказчиками;
• Осуществление эффективной коммуникации со внутренними подразделениями компании (закупки, логистика, дизайн, бухгалтерия) для передачи информации от своего клиента и обеспечения качественного его обслуживания;
• Ведение регулярной отчетности по реализации процесса закупок для клиента;
• Ведение электронной базы данных проектов, реализованных для клиента; 
• Контроль за своевременностью получения информации от внутренних отделов компании, проверка, обработка информации и обеспечение максимально эффективного обслуживания своего клиента;
• Ведение бюджета, отслеживание всех показателей, своевременное реагирование в случае отклонения показателей, несение ответственности за обеспечение реализации годовых бюджетных показателей по своему клиенту.

  Обязательные требования к кандидату: 

 • высшее образование; 

• опыт работы в должности менеджера по работе с клиентами от 3-х лет в рекламном агентстве или в производственной компании или опыт в должности менеджера по закупкам POSM на стороне клиента от 3-х лет; 

• знания технологий и процессов производства POSM/ полиграфии; 

• навык единовременного комплексного ведения большого количества проектов (30+); 

• знание английского языка не ниже Upper Intermediate; 

• отличные навыки проектного управления, высокая ответственность, ориентированность на результат;

 • отличные коммуникационные навыки, умение располагать к себе людей; • навыки эффективного ведения переговоров, улаживания конфликтных ситуаций навыки подготовки и ведения презентаций; 

• отличные знания Microsoft Excel, PowerPoint;

 • умение эффективно работать под давлением времени и стресса, умение работать в команде, активная жизненная позиция.  

 Условия:

• достойная официальная заработная плата (по результатам собеседования), оформление по ТК РФ; 
• годовой бонус 10%;
• дистанционная работа с периодическим присутствием в офисе по необходимости, регулярное посещение офиса клиента; 
• компания предоставляет компьютер, монитор и телефон/связь для организации работы удаленного офиса.