Менеджер по работе с клиентами
В крупное международное агентство требуется МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.
Основные обязанности:
- Обеспечение эффективного процесса коммуникации с менеджерами ключевых клиентов компании с целью эффективной обработки поступающих заказов, а также для развития сотрудничества с этими клиентами, поиск потенциальных направлений расширения сотрудничества;
- Обработка заказов на закупку POSM/рекламной полиграфии/сувенирной продукции и эффективное взаимодействие с клиентами в рамках всего процесса работы над заказом;
- Самостоятельное осуществление закупки POSM/полиграфической продукции, коммуникация с поставщиками;
- Ведение документооборота с поставщиками и заказчиками;
- Осуществление эффективной коммуникации со внутренними подразделениями компании (закупки, логистика, дизайн, бухгалтерия) для передачи информации от своего клиента и обеспечения качественного его обслуживания;
- Ведение регулярной отчетности по реализации процесса закупок для клиента;
- Ведение электронной базы данных проектов, реализованных для клиента;
- Контроль за своевременностью получения информации от внутренних отделов компании, проверка, обработка информации и обеспечение максимально эффективного обслуживания своего клиента;
- Ведение бюджета, отслеживание всех показателей, своевременное реагирование в случае отклонения показателей, несение ответственности за обеспечение реализации годовых бюджетных показателей по своему клиенту.
Обязательные требования к кандидату:
• высшее образование;
• опыт работы в должности менеджера по работе с клиентами от 3-х лет в рекламном агентстве или в производственной компании или опыт в должности менеджера по закупкам POSM на стороне клиента от 3-х лет;
• знания технологий и процессов производства POSM/ полиграфии;
• навык единовременного комплексного ведения большого количества проектов (30+);
• знание английского языка не ниже Upper Intermediate;
• отличные навыки проектного управления, высокая ответственность, ориентированность на результат;
• отличные коммуникационные навыки, умение располагать к себе людей; • навыки эффективного ведения переговоров, улаживания конфликтных ситуаций навыки подготовки и ведения презентаций;
• отличные знания Microsoft Excel, PowerPoint;
• умение эффективно работать под давлением времени и стресса, умение работать в команде, активная жизненная позиция.
Условия:
- достойная официальная заработная плата (по результатам собеседования), оформление по ТК РФ;
- годовой бонус 10%;
- дистанционная работа с периодическим присутствием в офисе по необходимости, регулярное посещение офиса клиента;
- компания предоставляет компьютер, монитор и телефон/связь для организации работы удаленного офиса.