Вакансия Customer Collaboration Manager в городе Москва
Код вакансии: 61f7a7c1b8a3500011b7cbd6
Откликнуться
  • Полная
  • Полный день

Customer Collaboration Manager

Наш клиент - крупная западная компания, производитель алкогольных напитков.   


Обязанности: 

  • управление и контроль Order to Cash Process; 
  • управление командой из 10 специалистов; 
  • ведение национальных и крупных дистрибьюторов; 
  • реализация проектов по увеличению производительности и эффективности в организации работы с Ключевыми клиентами и улучшению работы в области клиентского сервиса;  
  • управление процессом обработки заказов и претензий от клиентов;  
  • проведение совместных встреч и переговоров с ключевыми клиентами компании; 
  • контроль и анализ оказываемого уровня сервиса для ключевых клиентов Компании; 
  • контроль уровня претензий от клиентов, анализ претензий и выработка плана действий по их минимизации.   


Требования к опыту: 

  • высшее образование; 
  • опыт в Customer Service - более 3 лет; 
  • опыт участия в коллаборациях с NKA;
  • знание SAP, EDI; 
  • свободный английский (не ниже upper-intermediate). 


Условия: 

  • штат крупной компании; 
  • конкурентная заработная плата и годовой бонус; 
  • компенсация питания и мобильной связи, ДМС и страхование жизни; 
  • офис в центре Москвы, возможность работать в гибридном графике; 
  • возможность для профессионального и карьерного роста.
ANCOR Corporate Websites
Загрузка...
Хочу в ANCOR!
Загрузка...
Заявка на услугу
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...
Logo ANCOR
Загрузка...