Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Ведение базы данных по клиентам компании;
• Обработка входящих запросов от клиентов, консультирование по продуктам компании, коммерческим вопросам;
• Ввод данных в CRM;
• Контроль процесса исполнения договоров;
• Контроль документооборота с контрагентами, возврат закрывающих документов;
• Контроль взаиморасчётов с контрагентами (в том числе контроль оплаты, определение мер для взыскания просроченной дебиторской задолженности);
• Участие в разработке и подготовке индивидуальных коммерческих предложений для клиентов;
• Подготовка и участие в тендерных процедурах; работа на электронных торговых площадках; подготовка и загрузка необходимой документации;
• Подготовка к проведению деловых встреч, переговоров, подготовка и проведение презентаций; подготовка, заключение и сопровождение договоров продажи, аренды, оказания услуг;
• Организация посещений объектов, решение организационных вопросов; 
• Организация обучения по монтажу лесов Layher (на территории работодателя/ на территории заказчика); 
• Изучение рынка продаж, анализ конкурентов;
• Участие в выставках, конференциях; 
• Подготовка внутренней отчетности.
  
  

Требования к опыту:

• Опыт в области работы с клиентами и поддержки продаж – от 1 года;
•  Английский язык –  Intermediate (ведение деловой переписки и телефонных переговоров, изучение информации, в том числе технической, проведение презентаций);
• Умение работать с программами: Power Point, Excel, Outlook, Google (облачные решения) - обязательно, 1C и AutoCAD – приветствуется;
• Владение коммуникативными приёмами коммерческой работы, навыками делового общения, техниками продаж, проведения презентаций;
• Навыки эффективной работы в условиях многозадачности, оперативное решение поставленных задач, умение работать в команде;
• Мобильность, готовность быть на связи не только в рабочее время;
• Нацеленность на результат, стрессоустойчивость, терпеливость, аккуратность, внимание к деталям.

Условия:

• Офис недалеко от станций Тульская, Нагатинская, Верхние котлы
• График 5/2, преимущественно работа в офисе
• Оклад + годовой бонус, ДМС
• Возможность карьерного роста внутри компании