Инженер службы поддержки Azure (L3)

Обязанности:
• Решение инцидентов по продукту Azure на уровне 3 линии поддержки 

• Консультирование клиентов и партнеров компании (регион EMEA) 

• Сбор информации по инциденту, разработка плана его решения 

• Взаимодействие с разработчиками и другими техническими службами 

• Разработка инструкций и методических материалов по продукту Azure для клиентов 

• Работа с облачными службами MS Office 365, Active Directory

Требования к опыту:
• Опыт работы с серверными ОС Windows , 

• Навыки устранения неполадок в Active Directory, LDAP, протоколах проверки подлинности (NTLM, Kerberos), PKI, 

• Навыки устранения неполадок в службах федерации Active Directory, протоколах федерации (WS-Fed, SAML, Oauth2), регистрации устройств, 

• Навыки устранения неполадок в сети и DNS 

• Знания, связанные с облачными службами Microsoft Office 365 

• Знания, связанные с Microsoft Azure, в основном о функциях Azure Active Directory, интеграции удостоверений приложений, Azure MFA, хранилище ключей Azure, AAD B2C, AAD B2B, аудите и отчетности 

• Уровень английского языка - разговорный

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК    
• Возможность профессионального развития  
• Возможность приобрести опыт совместной работы с коллегами из других стран    
• График 5/ с 9:00 до 18:00, 
• Удаленный формат работы     
• ДМС со стоматологией