Специалист по работе с клиентами (customer service specialist)
Обязанности:
- Общение с дилерами, отделом логистики и закупок, руководителями отделов со стороны дилеров.
- Прием заказов, отгрузка, решение спорных ситуация и возникающих проблем.
- Обработка входящих заказов.
- Отслеживание готовности заказов, информирование клиентов о сроках поступления товара и наличии товара на складе.
- Подготовка отгрузок из наличия на складе.
- Отгрузка со склада.
- Ведение информационных таблиц и других таблиц по необходимости.
Требования к опыту:
- Опыт работы с клиентами в клиентском отделе, отделе сервиса, логистики.
- Знание 1С, excel (ВПР, обработка большого объема информации)
- Английский на уровне pre/intermediate. (для чтения писем)
Условия:
- Оформление по ТК в штат компании
- График 5/2 с 9 до 18, возможна частичная удаленная работа (офис на м. Рязанский проспект)
- Оклад + бонус, ДМС, корпоративная техника